WD-service en -ondersteuning
Mocht u tegen een probleem aanlopen, geeft u ons dan eerst de kans om dit te verhelpen
voordat u dit product retourneert. De meeste technische vragen kunnen beantwoord worden
via de Kennisbank of via onze ondersteuning per e-mail. Kijk voor meer informatie op
http://support.wd.com. Als het antwoord niet aanwezig is of als het uw voorkeur geniet, neemt
u dan contact op met WD via het voor u beste onderstaande telefoonnummer.
Uw product bevat tijdens de garantieperiode 30 dagen gratis telefonische ondersteuning. Deze
periode van 30 dagen begint op de dag dat u voor het eerst telefonisch contact hebt met de
technische ondersteuning van WD. Ondersteuning via e-mail is gedurende de gehele
garantieperiode gratis en onze uitgebreide kennisbank is 24/7 beschikbaar. Om ons te helpen
u van nieuws en diensten op de hoogte te houden, verzoeken wij u uw product online te
registreren op http://register.wd.com.
Online-ondersteuning krijgen
Bezoek onze website voor productondersteuning op http://support.wd.com en kies uit de
volgende onderwerpen:
Downloads: download stuurprogramma’s, software en updates voor uw WD-product.
Registratie: registreer uw WD-product om de nieuwste updates en speciale aanbiedingen
te ontvangen.
Garantie en RMA-diensten: voor garantie, productvervanging (RMA), RMA-status en
informatie over herstel van gegevens.
Kennisbank: zoek op trefwoord, zinsdeel of antwoord-id.
Installatie: ontvang online-installatiehulp voor uw WD-product of -software.
WD Community: maak contact met andere WD-gebruikers en deel uw ervaring.
Leercentrum: dit is uw startpunt om het meeste uit uw privécloudopslagapparaat te halen
(http://www.wd.com/setup).
Contact opnemen met de technische ondersteuning van WD
Zorg dat u het serienummer van uw WD-product en informatie over de versie van uw systeemhardware
en -software bij de hand hebt wanneer u voor ondersteuning contact met WD opneemt.
Uw WD-product registreren
Registreer uw WD-product om de nieuwste updates en speciale aanbiedingen te ontvangen.
U kunt uw schijf gemakkelijk online registreren op http://register.wd.com of met de My Cloud
EX2 Ultra-privécloudopslagsoftware.
Noord-Amerika Azië en
Pacifische
landen
Engels (VS en
Canada)
800 275-4932
Australië
1 800 42 9861
Spaans (VS)
949 672-7199
China
800 820 6682 / 400 627 6682
Mexico
+1-800-832-4778
Hongkong
+852-3057 9031
India
1 800-200 5789 / 1 800-419 5591
Europa (gratis)* 00800 ASK4 WDEU
Indonesië
001-803-852 3993
(00800 27549338)
Japan
0800-805 7293 / 0120-934 453
Europa +31 880062100
Maleisië
1 800-817 477
Midden-Oosten +31 880062100
Filipijnen
1 800-1855 0277 / +63-2-395 2319
Afrika +31 880062100
Singapore
1 800 608 6008
Rusland 8-10-8002-3355011
Taiwan
0800-225 593 / +886-2-8723 1298
Thailand
00 1800 852 5913
* Een gratis telefoonnummer is beschikbaar in de volgende landen: Oostenrijk, België, Denemarken, Frankrijk,
Duitsland, Ierland, Italië, Nederland, Noorwegen, Spanje, Zweden, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk.
