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Western Digital My Book Thunderbolt Duo Manual

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WD-Service und Support
Sollten Probleme auftreten, geben Sie uns bitte Gelegenheit, diese auszuräumen, bevor Sie das
Produkt zurücksenden. Die meisten technischen Fragen lassen sich über unsere Knowledge-
Datenbank (Fragenkatalog) oder unseren E-Mail-Support unter http://support.wdc.com
beantworten. Falls Sie dort keine geeignete Antwort finden oder Sie einen persönlichen Kontakt
bevorzugen, rufen Sie WD
®
unter der unten angegebenen Telefonnummern Ihres Landes an.
Ihr Produkt schließt 30-tägige kostenlose telefonische Unterstützung während der Garantiezeit
ein. Diese 30-tägige Frist beginnt mit dem Datum Ihres ersten telefonischen Kontakts mit dem
technischen Support von WD. Der E-Mail-Support ist für die gesamte Garantielaufzeit kostenlos
und unsere umfangreiche Knowledge-Datenbank ist ständig online für Sie verfügbar. Um Sie
auch weiterhin über neue Funktionen und Serviceleistungen informieren zu können, bitten wir
Sie, Ihr Produkt online unter http://register.wdc.com zu registrieren.
Zugang zum Onlinesupport
Auf unserer Produktsupport-Website unter http://support.wdc.com können Sie unter den
folgenden Themen wählen:
• Downloads – Laden Sie Treiber, Software und Updates für Ihr WD-Produkt herunter.
• Registrierung – Registrieren Sie Ihr WD-Produkt, um die neuesten Updates und
Sonderangebote zu erhalten.
• Garantie- und Austauschservices – Informationen über Garantie, Produktersatz (RMA),
RMA-Status und Datenwiederherstellung.
• Knowledge Base – Suchen Sie online nach einem Schlüsselwort, ähnlichen Ausdrücken
oder einer Antwort-ID.
• Installation – Hier finden Sie Online-Hilfe zur Installation Ihres WD-Produkts oder Ihrer
Software.
• WD Community – Tauschen Sie Ihre Gedanken mit anderen WD-Benutzern aus.
Technischer Support von WD – Kontaktinformationen
Wenn Sie sich für den Support an WD wenden, dann halten Sie bitte die Seriennummer Ihres
WD-Produkts sowie Angaben zu System-Hardware- und System-Softwareversionen bereit.
Nordamerika Asien/Pazifischer Raum
Englisch +800.ASK.4WDC Australien 1 800 42 9861
(800.275.4932) China +800 820 6682/+65 62430496
Spanisch +800.832.4778 Hongkong +800 6008 6008
Indien 1 800 11 9393 (MNTL)/1 800 200 5789 (Reliance)
011 26384700 (Pilot Line)
Europa (gebührenfrei)* +800 ASK4 WDEU Indonesien +803 852 9439
(00800 27549338) Japan 0120 994 120/00531 65 0442
Korea 02 703 6550
Europa +31 880062100 Malaysia +800 6008 6008/1 800 88 1908/+65 62430496
Naher Osten +31 880062100 Philippinen 1 800 1441 0159
Afrika +31 880062100 Singapur +800 6008 6008/+800 608 6008/+65 62430496
Taiwan +800 6008 6008/+65 62430496
* Eine kostenlose Telefonnummer ist in folgenden Ländern verfügbar: Belgien, Dänemark, Deutschland, Frankreich,
Großbritannien, Irland, Italien, Niederlande, Norwegen, Österreich, Schweden, Schweiz, Spanien.
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