680341

Siemens OpenScape Office V3 myAgent Manual

109
Zoom out
Zoom in
Previous page
1/110
Next page
A31003-P1030-U100-12-5419, 04/2012
myAgent, Gebruiksaanwijzing 109
Trefwoordenregister
F
Fax
afsluiten
33
als TIFF-bestand opslaan
66
beantwoorden
32
Faxbericht
beantwoorden
32
opnieuw ter behandeling voorleggen
33
per e-mail verzenden
66
Faxberichten-Historie
48
een afzender uit de oproeplijst weergeven
50
van de huidige afzender weergeven
34
Functies voor agenten
24
Functietoets
91
G
Gebruikersinterface
kleur wijzigen
93
onderdelen
12
Skin wijzigen
93
taal selecteren
23, 92
Gegevens van de beller
toevoegen
29
wijzigen
29
wissen
29
Gegevensbescherming
80
Gemiddelde tijden
54
weergeven
54
Gesprek
in de wachtstand plaatsen
41
Gespreksafhandeling
27
Gesprekshistorie
48
van de beller vanuit de oproeplijst weergeven
50
van de huidige beller weergeven
29
H
Hoe u de oproep kunt afhandelen
reden weergeven
30
I
Informatie over de beller 27
Instant Message
75
verzenden
75
Instant Messaging
75
Instant Message verzenden
75
Instellingen
89
Interne telefoonboek
72
K
Koppelen van agenten
wijzigen
60
L
LDAP-telefoonboek 72
Lijst met agentkoppelingen
56, 58
Lijst van Contact-Center-oproepen
25
M
Meeluisteren 63, 67
myAgent
7
deinstalleren
20
installeren
17
starten
18
vereisten
15
O
OpenScape Office Assistant 91
starten
100
Opmerkingen over het gelijktijdige gebruik van
myAgent en UC Clients
103
Opname
39, 63
een oproep als WAV-bestand opslaan
65
een oproep per e-mail verzenden
65
een oproep vanuit een oproeplijst beluisteren
51
Oproep
afsluiten
30
beantwoorden
28
meeluisteren
63, 67
naar agent doorverbinden
43
naar toestel doorverbinden
41, 45, 46
naar wachtrij doorverbinden
41, 44
opnemen (als agent)
39
opnemen (als Supervisor/Beheerder)
63, 64
opschakelen
63, 68
positie in de wachtrij wijzigen
64, 68
van agenten overnemen
46
Oproeplijst
47
weergeven
48
Opschakelen
63, 68
P
Pauze 52
beëindigen
52
beginnen
52
Pop-up venster
89
instellen
96
Positie vastleggen
99
voor faxberichten
31
Pop-up vensters
voor e-mailberichten
32
Pop-up-venster
voor oproepen
28
… 109


Need help? Post your question in this forum.

Forumrules


Report abuse

Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.

Product:

For example, Anti-Semitic content, racist content, or material that could result in a violent physical act.

For example, a credit card number, a personal identification number, or an unlisted home address. Note that email addresses and full names are not considered private information.

Forumrules

To achieve meaningful questions, we apply the following rules:

Register

Register getting emails for Siemens OpenScape Office V3 myAgent at:


You will receive an email to register for one or both of the options.


Get your user manual by e-mail

Enter your email address to receive the manual of Siemens OpenScape Office V3 myAgent in the language / languages: Dutch as an attachment in your email.

The manual is 0,95 mb in size.

 

You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.

The manual is sent by email. Check your email

If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.

The email address you have provided is not correct.

Please check the email address and correct it.

Your question is posted on this page

Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.



Info