683181
42
Zoom out
Zoom in
Previous page
1/42
Next page
42
Annexe
Chapitre12
Prise en charge des frais de service
(imputables aux clients)
Même si une demande d'intervention est effectuée pendant la période de garantie, la visite d'un technicien
peut vous être facturée dans les cas suivants :
Produit non défectueux
La demande porte sur le nettoyage du produit, un réglage, des explications, la réinstallation, etc.
Des instructions sur l’utilisation du produit sont demandées à un technicien ou celui-ci procède
simplement à des réglages d’options sans démonter le produit.
Le défaut résulte de facteurs environnementaux externes (Internet, antenne, signal du réseau filaire,
etc.)
Le produit est réinstallé ou d'autres appareils ont été connectés après la première installation du
produit.
Le produit est réinstallé suite à un déplacement dans un autre endroit ou dans un autre bâtiment.
Le client demande des instructions sur la manière d’utiliser un autre produit de lentreprise.
Le client demande des instructions sur la manière d'utiliser le réseau ou un autre programme de
l'entreprise.
Le client demande l'installation du logiciel et la configuration du produit.
Le technicien de maintenance est chargé d'éliminer / de nettoyer la poussière ou d'autres matières
étrangères à l'intérieur du produit.
Le client demande une autre installation après l'achat d'un produit en ligne ou via le télé-achat.
Dommage provoqué par le client
Cas où le dommage du produit est provoqué par une mauvaise manipulation ou réparation imputable au
client.
Si un dommage causé au produit est dû à l'un des facteurs suivants :
Impact ou chute externe.
Utilisation de matériaux ou d'un produit vendu séparément non recommandé(s) par Samsung.
Réparation effectuée par une personne qui ne représente pas un prestataire de services externe ou
un partenaire agréé par Samsung Electronics Co., Ltd.
Refonte ou réparation du produit effectuée par le client.
Utilisation d'une tension inappropriée ou de connexions électriques non autorisées.
Précautions ou avertissements indiqués dans le manuel d'utilisation non suivis.
Autres cas
La défaillance du produit résulte d'une catastrophe naturelle. (foudre, incendie, tremblement de
terre, inondation, etc.)
Tous les composants consommables sont épuisés. (batterie, encre, lumières fluorescentes, tête,
vibrateur, lampe, filtre, ruban, etc.)
Si le client demande une intervention alors que le produit ne présente aucun défaut, des frais de service
pourront lui être facturés. Veuillez lire attentivement le manuel d'utilisation au préalable.
42


Need help? Post your question in this forum.

Forumrules


Report abuse

Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.

Product:

For example, Anti-Semitic content, racist content, or material that could result in a violent physical act.

For example, a credit card number, a personal identification number, or an unlisted home address. Note that email addresses and full names are not considered private information.

Forumrules

To achieve meaningful questions, we apply the following rules:

Register

Register getting emails for Samsung C24RG50 at:


You will receive an email to register for one or both of the options.


Get your user manual by e-mail

Enter your email address to receive the manual of Samsung C24RG50 in the language / languages: French as an attachment in your email.

The manual is 0,78 mb in size.

 

You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.

Others manual(s) of Samsung C24RG50

Samsung C24RG50 User Manual - English - 42 pages

Samsung C24RG50 User Manual - German - 42 pages

Samsung C24RG50 User Manual - Dutch - 42 pages


The manual is sent by email. Check your email

If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.

The email address you have provided is not correct.

Please check the email address and correct it.

Your question is posted on this page

Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.



Info