37
29. Informatie over de garantie en klantenservice
De garantieperiode is 12 maanden. Batterijen hebben een garantie van
6 maanden. Bij niet-toegestane wijzigingen van het apparaat (in het bijzonder
de installatie van vreemde, niet door de fabrikant gepubliceerde irmware
of wijzigingen van de hardware van het apparaat) vervalt de garantie.
Raadpleeg de garantiekaart voor meer informatie.
30. Opmerkingen over de klantenondersteuning
Ga bij problemen of vragen over het product als volgt te werk:
■
Lees de bedieningshandleiding zorgvuldig door.
■
Ga naar het FAQ-gedeelte op onze website.
Hier vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over uw product.
■
Controleer aan de hand van de productkenmerken en functies van uw
apparaat of u alles juist hebt ingesteld.
■
Raadpleeg de pagina met productdetails voor actuele informatie over uw
product (zoals nieuwe irmware-updates).
Blift het probleem zich toch voordoen, neem dan contact op met ons serviceteam.
Onze deskundige collega’s nemen alle stappen met u door en helpen u snel verder
met de verwerking van uw verzoek.
Doordat u via onze servicehotline of ons serviceformulier rechtstreeks contact met
ons kunt opnemen, kunnen we uw verzoek snel en goed verwerken.
Hier leest u hoe u contact opneemt met ons serviceteam:
www.mypeaq.com
