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Que faire si mon imprimante HP Sprocket Plus ne répond pas ou s'il est
impossible de la connecter à mon appareil mobile ?
En cas de diiculté de connexion ou d'autres
problèmes, réinitialisez l'appareil. Retirez le couvercle
du papier et repérez le trou d'épingle à côté du bac
à papier. Insérez une pointe droite dans le trou pour
appuyer sur le bouton de réinitialisation jusqu'à ce que
l'imprimante s'éteigne. Redémarrez-la.
Bouton de
réinitialisation
Voyants indicateurs LED : Voyant LED d'état et voyant LED de charge
LED Couleur/État État de votre HP Sprocket
Plus
Description
Voyant LED de
charge
Rouge En charge Sous tension. Le voyant LED devient
vert une fois la charge complète.
L'imprimante peut être utilisée
pendant la charge.
Vert Charge complète Le périphérique est complètement
chargé.
Voyant LED
d'état
Blanc, Clignotant Mise sous tension en
cours/Réception d'un
travail d'impression en
cours
Le voyant LED clignote en blanc
pendant la mise sous tension et à la
réception d'un travail d'impression.
Rouge,
Clignotant
Erreur de l'imprimante Lorsqu'il se produit une erreur
d'impression, le voyant LED clignote
en rouge. Attendez que le voyant
devienne blanc pour envoyer un
travail d'impression.
Blanc Inactif/En marche Sous tension et en attente d'une
tâche d'impression. Par défaut, le
périphérique se met hors tension au
bout de 5 minutes sans utilisation.
Ce réglage peut être modié dans le
menu sprocket.
Entretien de votre HP Sprocket Plus
Éliminez les traces de doigt, la poussière et la saleté sur votre imprimante avec un chion en microbre.
Laissez le couvercle du papier en place pour empêcher la poussière et les débris de pénétrer sur le passage du
papier.
Mettez à jour le microprogramme de l'imprimante. Vériez que votre appareil mobile est connecté à Internet et
ouvrez l'application HP sprocket. Lorsqu'une mise à jour du microprogramme est disponible, l'écran correspondant
s'aiche. Suivez les instructions à l'écran pour terminer la mise à jour. Votre imprimante doit être chargée à 50 %
ou plus avant une mise à jour du microprogramme.
Maintenez votre application sprocket à jour. Si votre application mobile n'est pas réglée pour se mettre à jour
automatiquement, accédez à la boutique d'applications appropriée et vériez que la dernière version est installée.
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