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Was ist zu tun, wenn mein HP Sprocket nicht reagiert
oder sich nicht mit meinem mobilen Gerät verbindet?
Setzen Sie bei Verbindungsschwierigkeiten oder anderen Problemen die
Geräteeinstellungen zurück. Nehmen Sie die Papierfachabdeckung ab,
drücken Sie den kleinen Knopf neben dem Papierfach und halten Sie ihn
gedrückt, bis der Drucker sich ausschaltet. Starten Sie das Gerät neu.
Pege Ihres HP Sprocket 200
Entfernen Sie Fingerabdrücke, Staub und Schmutz mit einem trockenen Mikrofasertuch von der Druckeroberäche.
Nehmen Sie die Papierfachabdeckung nicht ab, damit kein Staub und Schmutz in den Papierpfad gelangt.
Aktualisieren Sie die Druckerrmware. Vergewissern Sie sich, dass Ihr mobiles Gerät mit dem Internet verbunden ist, und
önen Sie dann die HP sprocket App. Wenn ein Firmware-Update verfügbar ist, ist eine entsprechende Anzeige zu sehen.
Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen, um die Aktualisierung durchzuführen. Der Druckerakku muss vor dem Starten
eines Firmware-Updates mindestens zu 25% geladen sein.
Halten Sie Ihre sprocket App auf dem neuesten Stand. Wenn keine automatische Aktualisierung Ihrer mobilen App vorgesehen
ist, vergewissern Sie sich im entsprechenden App-Store, dass die neueste Version installiert ist.
Es gibt zwei Verfahren für das Zurücksetzen Ihres sprocket Druckers, die Sie möglicherweise ausführen müssen.
Hardwarezurücksetzung
Wenn der Drucker nicht reagiert oder sich nicht mit Ihrem mobilen Gerät verbindet, versuchen Sie, eine Hardwarezurücksetzung
auszuführen. Nehmen Sie die Papierfachabdeckung ab, drücken Sie den kleinen runden Knopf neben dem Papierfach und halten Sie
ihn gedrückt, bis der Drucker sich ausschaltet. Der Drucker wird automatisch neu gestartet. Wenn Sie eine Hardwarezurücksetzung
ausführen, werden Ihre personalisierten Einstellungen nicht zurückgesetzt (benutzerdenierter Name, persönliche Farbe etc.).
Zurücksetzen Ihres Sprocket 200
Wiederherstellung der Werkseinstellungen
Wenn Sie die standardmäßigen Werkseinstellungen wiederherstellen müssen oder Ihren sprocket Drucker verschenken möchten,
führen Sie eine Wiederherstellung der Werkseinstellungen aus. Eine Wiederherstellung der Werkseinstellungen kann auch
verwendet werden, wenn Datenschutz für Ihr mobiles Gerät aktiviert ist und das Gerät verloren geht. Nach der Wiederherstellung
der Werkseinstellungen kann ein neues Handy sich mit dem Gerät verbinden. Aktualisieren Sie die Druckerrmware, bevor Sie eine
Wiederherstellung der Werkseinstellungen ausführen.
Sie können eine Wiederherstellung der Werkseinstellungen von der sprocket App aus oder mit den folgenden Schritten
einleiten. Eine Wiederherstellung der Werkseinstellungen kann nur ausgeführt werden, wenn das USB-Ladekabel NICHT
mit dem Drucker verbunden ist.
1. Halten Sie die Netztaste insgesamt etwa 7 Sekunden lang gedrückt. Nach 3 Sekunden schaltet die Status-LED sich aus, um
anzuzeigen, dass der Drucker heruntergefahren wird. Halten Sie die Netztaste weiter gedrückt, bis die LED-Anzeigen zu blinken
beginnen.
2. Lassen Sie die Netztaste los. Die LEDs blinken etwa 6 Sekunden lang weiter.
3. Drücken Sie die Netztaste und lassen Sie sie los, während die LEDs blinken. Das Gerät bleibt solange ausgeschaltet, bis Sie es wieder
einschalten.
4. Schalten Sie das Gerät ein; der Drucker wurde auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Nach einer Wiederherstellung der
Werkseinstellungen sind alle Einstellungen auf die werkseitigen Standardwerte zurückgesetzt (benutzerdenierter Name,
LED-Farbe, Ruhemodus-Timer, Autom.-Aus etc.)
Wenn Sie den Drucker NICHT auf die Werkseinstellungen zurücksetzen möchten, können Sie die Zurücksetzung abbrechen.
Drücken Sie entgegen den Anweisungen oben in Schritt 3 nicht die Netztaste, während die LEDs blinken. Dadurch wird die
Wiederherstellung der Werkseinstellungen abgebrochen.
Wenn Sie nach einer Wiederherstellung der Werkseinstellungen Ihr Gerät erneut mit dem Drucker koppeln möchten, müssen Sie
zunächst in der Liste der gekoppelten Geräte Ihres Betriebssystems die Funktion „Vergessen“ für Ihr Gerät ausführen. Koppeln Sie
das Gerät anschließend erneut mit dem Drucker.
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