582760
31
Zoom out
Zoom in
Previous page
1/32
Next page
31
Não é possível enviar, mas é possível receber
faxes
1. Faça uma cópia ou digitalização para ter certeza de que a
impressora está funcionando corretamente.
2. Verique as conexões físicas de fax.
3. Verique se outros dispositivos de fax conseguem fazer o
envio para o mesmo número de telefone. O dispositivo de fax
destinatário pode ter bloqueado seu número de telefone ou
pode estar tendo problemas técnicos.
4. Se o problema persistir, imprima o Relatório de Erros de Fax e
o Log de Fax (e se disponível, o relatório de ID do chamador e o
relatório de faxes indesejados), depois entre em contato com
a HP para obter mais ajuda.
Não é possível receber, mas é possível enviar
faxes
1. Verique as congurações de fax da impressora.
2. Verique as conexões físicas de fax.
3. Verique se outros dispositivos conectados à mesma linha
telefônica estão recebendo faxes. A linha telefônica pode
estar com falha ou o dispositivo de fax remetente pode estar
com problemas de envio de fax. Também é possível vericar
se o número de telefone do remetente está bloqueado.
4. Verique o problema com o remetente. Se o problema
persistir, imprima o Relatório de Erros de Fax e o Log de Fax
(e se disponível, o relatório de ID do chamador e o relatório
de faxes indesejados), depois entre em contato com a HP
para obter mais ajuda.
Não é possível enviar nem receber faxes
1. Faça uma cópia ou digitalização para ter certeza de que a
impressora está funcionando corretamente.
2. Verique as conexões físicas de fax.
3. Verique as congurações de fax da impressora.
4. Verique se outros dispositivos conectados a essa linha
telefônica estão enviando ou recebendo faxes. Pode haver
algum problema com a linha telefônica.
5. Redena a impressora desligando-a e, se possível,
desligando a chave principal da fonte de alimentação.
Aguarde alguns segundos antes de reativar a alimentação.
Tente enviar ou receber algum fax na impressora.
6. Se o problema persistir, imprima o Relatório de Erros de Fax
e o Log de Fax (e se disponível, o relatório de ID do chamador
e o relatório de faxes indesejados), depois entre em contato
com a HP para obter mais ajuda.
Se você assina algum serviço de correio de voz na
mesma linha telefônica usada para o fax, você terá que
receber os faxes manualmente.
Verique as congurações de fax da impressora
O recurso de Atendimento Automático é ativado para que a
impressora receba os faxes automaticamente.
Se você assinou um serviço de correio de voz da companhia
telefônica ou prestadora de serviços, certique-se de que
Toques para Atender na impressora seja maior do que os da
secretária eletrônica do telefone. A impressora monitorará
a linha e decidirá se determinada chamada recebida é uma
chamada telefônica comum ou uma chamada de fax. Caso
seja uma chamada de fax, a impressora iniciará a conexão de
fax automaticamente. Caso contrário, você terá de receber o
fax manualmente tocando em Fax.
Se estiverem atribuídos múltiplos números de telefone à
mesma linha telefônica física, e se a linha for compartilhada
por diversos dispositivos, certique-se de que a impressora
está denida com a conguração de toque diferenciado
correta para receber faxes.
Vericar as conexões físicas de fax
Conecte o cabo telefônico na porta identicada por 1-LINE
na traseira da impressora e na tomada telefônica da parede.
Conecte também um cabo telefônico na porta identicada por
2-EXT na traseira da impressora até a extensão telefônica.
Na extensão telefônica, ligue para o número que não pôde
receber os faxes.
Se você estava tentando enviar faxes para um número
externo, certique-se de incluir os números ou códigos
de acesso requeridos antes de inserir o número. Também
pode ser necessário adicionar uma pausa no número,
para evitar que a impressora disque muito rápido; para
adicionar uma pausa, toque * várias vezes até que um
traço (-) seja exibido no visor.
Se não for possível fazer nenhuma chamada externa porque
nenhum tom de discagem é detectado ou há ruídos na linha,
tente usar outro cabo telefônico no lugar daquele conectado
à porta telefônica 1-LINE ou coloque a impressora em outro
local que tenha uma linha telefônica separada (se possível) e
veja se ocorrem problemas similares.
Se você estiver em um ambiente telefônico digital (como o
FoIP, fax over VoIP) reduza a velocidade do fax e desligue o
Modulação de Código de Erro (ECM) no painel de controle da
impressora. Caso seja necessário, entre em contato com a
companhia telefônica para descobrir se há problemas com a
linha telefônica ou para saber mais sobre os recursos da rede
telefônica.
Solucionar problemas de fax
Se você ainda tiver problemas ao utilizar o fax após a conclusão bem-sucedida do teste de fax na página 29, siga as etapas abaixo:
Português
31


Need help? Post your question in this forum.

Forumrules


Report abuse

Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.

Product:

For example, Anti-Semitic content, racist content, or material that could result in a violent physical act.

For example, a credit card number, a personal identification number, or an unlisted home address. Note that email addresses and full names are not considered private information.

Forumrules

To achieve meaningful questions, we apply the following rules:

Register

Register getting emails for HP Officejet 6810 at:


You will receive an email to register for one or both of the options.


Get your user manual by e-mail

Enter your email address to receive the manual of HP Officejet 6810 in the language / languages: English as an attachment in your email.

The manual is 2,38 mb in size.

 

You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.

Others manual(s) of HP Officejet 6810

HP Officejet 6810 User Manual - English - 192 pages

HP Officejet 6810 User Manual - German - 209 pages

HP Officejet 6810 User Manual - Dutch - 201 pages

HP Officejet 6810 Quick start guide - All languages - 2 pages


The manual is sent by email. Check your email

If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.

The email address you have provided is not correct.

Please check the email address and correct it.

Your question is posted on this page

Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.



Info