706287
29
Zoom out
Zoom in
Previous page
1/33
Next page
GEBRUIKSTIPS DIMPLEX/NOBO ENERGY CONTROL APP 29
de Dimplex / Nobø Update Server maar niet met de Dimplex / Nobø
Proxy Server.
4 x knipperen: Verbonden met een lokaal netwerk en verbonden met
de Dimplex / Nobø Proxy Server maar niet met de Dimplex / Nobø
Update Server.
Gedurende ongeveer 45 seconden continu knipperen: Automatische
softwareupdate is bezig.
Geen licht: De Dimplex / Nobø HUB heeft geen stroom.
De Dimplex /
Nobø HUB is
achter
ongebruikelijk
strenge firewalls
verbonden met
het internet.
Normaal gesproken hoeven firewall setup in netwerkrouters voor
privégebruik niet te worden aangepast en is de standaardinstelling
afdoende. Als u een speciale/geavanceerde netwerk setup hebt (bijv. in een
bedrijf), dan moet u er rekening mee houden dat: Het netwerk uitgaand
TCP-verkeer vanuit de Dimplex / Nobø HUB moet toestaan op poort 27778
om bediening via internet mogelijk te maken.
De app is achter
ongebruikelijk
strenge firewalls
verbonden met
het internet.
Normaal gesproken hoeven verbindingen via mobiele netwerken
(2G/3G/4G) en veelgebruikte firewall setups in netwerkrouters voor
privégebruik niet te worden aangepast en is de standaardinstelling
afdoende. Als u een speciale/geavanceerde netwerk setup hebt (bijv. in
een bedrijf), dan moet u er rekening mee houden dat: Het netwerk
uitgaand TCP-verkeer van apparaten met de Dimplex / Nobø Energy
Control app moet toestaan op poorten 27790 tot en met 27799 om
bediening via internet mogelijk te maken.
Overig
Controleer, als u daartoe in de gelegenheid bent, of het systeem met een
andere smartphone/tablet werkt. Indien mogelijk, kunt u ook proberen de
Dimplex / Nobø HUB te verbinden met een ander netwerk en kijken of het
dan werkt. Dit kan helpen bij het opsporen van de oorzaak van het
probleem.
Als bediening via internet nog altijd niet naar behoren functioneert, kunt u
contact opnemen met uw plaatselijke dealer of de klantenservice van Glen
Dimplex Nordic. Zorg ervoor dat u de volgende informatie bij de hand hebt:
Dimplex / Nobø HUB serienummer/ID (in de app onder Menu > Settings;
12-cijferig, bijv. "102000123123")
Dimplex / Nobø HUB softwareversie (in de app onder Menu > Settings,
bijv. "114")
Dimplex / Nobø HUB Control Application softwareversie (in de app onder
Menu > Settings, bijv. "3.0.5087.13040")
Naam en model van de netwerkrouter waarmee uw Dimplex / Nobø HUB is
verbonden (bijv. "DLink DIR-655") en eventuele informatie over speciale
netwerk setups (bijv. aparte/geavanceerde firewalls of firewallinstellingen,
web proxies, enz.)
De klantenservice van Glen Dimplex Nordic is per e-mail bereikbaar via
support@glendimplex.no of per telefoon via +47 74 82 91 00 (in het
Noors of Engels).
Dimplex / Nobø HUB wordt niet automatisch geüpdatet
Oorzaak
Maatregel
29


Need help? Post your question in this forum.

Forumrules


Report abuse

Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.

Product:

For example, Anti-Semitic content, racist content, or material that could result in a violent physical act.

For example, a credit card number, a personal identification number, or an unlisted home address. Note that email addresses and full names are not considered private information.

Forumrules

To achieve meaningful questions, we apply the following rules:

Register

Register getting emails for Dimplex Nobo Energy Control App at:


You will receive an email to register for one or both of the options.


Get your user manual by e-mail

Enter your email address to receive the manual of Dimplex Nobo Energy Control App in the language / languages: Dutch as an attachment in your email.

The manual is 1,11 mb in size.

 

You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.

The manual is sent by email. Check your email

If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.

The email address you have provided is not correct.

Please check the email address and correct it.

Your question is posted on this page

Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.



Info