729669
10
Zoom out
Zoom in
Previous page
1/13
Next page
Problemen oplossen
Herstarten van FRITZ!Box en TV-ontvanger
De meeste problemen lost u op door eerst de
FRITZ!Box te herstarten en daarna de TV-ontvanger.
·
Zet eerst uw TV-ontvanger 30 seconden
in de stand-by stand met de knop
.
·
Trek dan de stekkers van de FRITZ!Box en
de TV-ontvanger uit het stopcontact
·
Wacht 5 seconden en doe de stekker van de
FRITZ!Box weer in het stopcontact
·
Wacht tot het lampje ‘power/DSL’ weer brandt
·
Doe nu ook de stekker van de TV-ontvanger
weer in het stopcontact
Is het probleem na de herstart niet opgelost?
Zet dan de software van de TV-ontvanger terug
naar de fabrieksinstellingen.
·
Klik op de knop
·
Ga naar Instellingen en druk op OK
·
Druk 2x op de gele knop
·
Ga met de pijltjetoets naar rechts en klik op OK
·
Ga met de pijltjestoets naar beneden en klik op OK
·
Ga met de pijltjestoets naar links (Bewaar
Instellingen: en klik op OK)
·
Klik op Ja bij de vraag of u terug wilt naar de
fabrieksinstellingen
·
Druk tot slot op ‘opslaan’
·
Herstarten van de TV-ontvanger kan tot 15
minuten duren.
U heeft geen beeld
Krijgt u de melding “geen signaal” of “slechte
ontvangst”, controleer dan of uw TV, de TV-
ontvanger en de FRITZ!Box allemaal aanstaan.
Controleer ook of uw TV-toestel op het juiste
invoerkanaal staat: ‘Ext 1’, ‘Ext 2’ of ‘HDMI’, dit doet
u met de knop
op uw afstandsbediening.
De kwaliteit van beeld of geluid is niet goed
Controleer of alle kabels zijn aangesloten zoals in
stap 2 is weergegeven. Zorg ervoor dat de stekkers
goed in de connectoren zitten.
Uw beeld is niet goed afgesteld (zwarte balken)
Afhankelijk van uw TV-type kunt u de
beeldschermverhouding veranderen. Zie ‘Instellingen
en uitbreidingen’ vanaf pagina 30 in de Televisie
Handleiding.
U ziet de melding ‘Zenders niet beschikbaar’
Schakel naar een andere zender om te zien
of die het wel doet. Doen andere het ook niet?
Herstart dan uw FRITZ!Box en uw TV-ontvanger.
Hoe? Dat leest u hiernaast bij Herstarten van
FRITZ!Box en TV-ontvanger.
Pincode
Bewaar uw Pincode goed, deze heeft u onder
andere nodig om een keer een betaalde film te
huren. Zie ‘Instellingen en uitbreidingen’ vanaf
pagina 30 van de Televisie Handleiding voor
meer uitleg over de Pin- en betaalcode.
U kunt uw Pincode ook in mijn.xs4all.nl onder
Televisie terugvinden.
Gebruik van het kinderslot
U kunt het kinderslot aan en uitzetten onder
.
Kies voor ‘Instellingen’ en vervolgens ‘kinderslot’.
Problemen oplossen
Doorloop onderstaande stappen als er een foutmelding op uw televisiescherm verschijnt of
televisie kijken niet werkt.
Controleer de bekabeling tussen TV-ontvanger en de FRITZ!Box. Controleer of internet werkt.
Herstart de apparatuur zoals op de vorige pagina is beschreven.
Controleer als u een draadloze verbindingsset gebruikt of deze verbinding heeft.
Controleer de ingangsdatum van uw Interactieve TV abonnement. Deze heeft u ontvangen van
XS4ALL. Het abonnement werkt pas vanaf de ingangsdatum.
Controleer of het profiel in de Fritz!box goed is ingesteld.
Open uw browser en ga naar http://192.168.178.1 of naar http://fritz.box. Ga naar de optie “Internet” en
vervolgens naar “Account Information”. “Type of connection” moet staan op XS4ALL of XS4ALL FTTH.
Klik op Apply. Herstart tenslotte de TV-ontvanger - zie vorige pagina.
Blijven de problemen bestaan, bel dan de helpdesk.
Tijdens het opstarten blijft de derde opstartstip lang op geel staan.
Het kan soms even duren voordat de software voor Interactieve TV is opgestart. Na 1,5 à 2 minuten
zal het TV-beeld op uw scherm verschijnen.
Wacht rustig af. Als het opstarten langer dan 15 minuten duurt, zet de TV-ontvanger op stand-by en
vervolgens uit met de [POWER]-knop achterop. Wacht 30 seconden en zet de TV-ontvanger weer aan.
Als bovenstaande niet werkt, doe dan het volgende:
·
Noteer de foutmelding en bij welke opstartstip de TV-ontvanger blijft haperen.
Noteer ook welke kleur de opstartstip heeft.
Kijk op xs4all.nl/klantenservice voor een oplossing of bel de helpdesk.
1918
10


Need help? Post your question in this forum.

Forumrules


Report abuse

Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.

Product:

For example, Anti-Semitic content, racist content, or material that could result in a violent physical act.

For example, a credit card number, a personal identification number, or an unlisted home address. Note that email addresses and full names are not considered private information.

Forumrules

To achieve meaningful questions, we apply the following rules:

Register

Register getting emails for XS4ALL Arris VIP2952 V2 at:


You will receive an email to register for one or both of the options.


Get your user manual by e-mail

Enter your email address to receive the manual of XS4ALL Arris VIP2952 V2 in the language / languages: Dutch as an attachment in your email.

The manual is 1,6 mb in size.

 

You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.

The manual is sent by email. Check your email

If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.

The email address you have provided is not correct.

Please check the email address and correct it.

Your question is posted on this page

Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.



Info