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Trattamento della supercie
Se il trattamento della supercie è stato eseguito in maniera inadeguata in fabbrica, il difetto
dovrebbe palesarsi dopo le prime accensioni. In caso contrario non si accettano reclami relativi
alla smaltatura.
Parti di usura
Diversi componenti della stufa a legna sono denibili come “parti di usura” e pertanto non sono
coperti dal diritto di reclamo. Le parti di usura sono:
• Materiale termoisolante. La pietra refrattaria o gli speciali pannelli di Vermiculit
• Deettori.
• Vetro.
• Piastrelle e pietra ollare.
• Componenti in ghisa sulla base, per esempio la griglia.
• Guarnizioni.
• Tutte le parti in movimento.
I danni alle parti di usura saranno accettati solo se l’acquirente è in grado di dimostrare che i
danni erano già presenti al momento della consegna.
Assistenza e manutenzione
Si raccomanda di eseguire regolarmente la manutenzione della stufa e di sottoporla alle veriche
consigliate nelle istruzioni per l’uso, al ne di garantire un funzionamento privo di problemi.
Reclami
Tutti i reclami devono essere inviati direttamente al rivenditore presso cui è stata acquistata la
stufa. HWAM A/S non accetta reclami diretti dai clienti nali. Comunicare sempre il numero di
serie della stufa, indicato sulla targa dati della stessa.
Reclami/richiesta di assistenza ingiusticati
Prima di sporgere reclamo, La preghiamo di controllare la stufa WIKING per vericare l’eventuale
presenza di guasti riparabili personalmente. Qualora il Suo reclamo e la conseguente richiesta
di assistenza si rivelassero infondati, gli oneri sostenuti Le saranno addebitati.
