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snom 320 Fehler beheben
Copyright © 2013 Vodafone GmbH 33
17 Fehler beheben
Sie haben mehrere Möglichkeiten, um einen Fehler zu beheben oder im Fehlerfall
Informationen zu erhalten, die Ihr für Telekommunikation verantwortlicher
Ansprechpartner (Administrator) zur Fehleranalyse benötigt.
17.1 Telefon neu starten
Sie haben folgende Möglichkeiten, das Telefon neu zu starten.
Weicher Neustart durch Eingabe eines Funktionscodes
Geben Sie den Funktionscode **## ein.
Die Telefon-Software wird heruntergefahren und neu gestartet. Warten Sie, bis das
Standardfenster angezeigt wird.
Harter Neustart
Versuchen Sie zuerst, einen weichen Neustart zu veranlassen.
Achtung:
Ziehen Sie niemals den Stecker des Netzteils aus der Buchse oder das Netzteil aus der
Steckdose, während das Telefon Software herunterlädt, zum Beispiel bei einer
automatischen Software-Aktualisierung.
Um einen harten Neustart zu veranlassen, gehen Sie folgendermaßen vor:
1. Ziehen Sie am Telefon den Stecker des Netzteils aus der Buchse
oder das Netzteil
aus der Steckdose.
2. Stecken Sie den Stecker oder das Netzteil nach ein paar Sekunden wieder zurück in die
Buchse oder Steckdose.
3. Warten Sie, bis Sie erneut das Standardfenster sehen.
17.2 Systeminformationen ermitteln
Um im Fehlerfall die notwendigen Informationen Ihrem für Telekommunikation
verantwortlichen Ansprechpartner (Administrator) mitteilen zu können, gehen Sie
folgendermaßen vor:
1. Drücken Sie
, um das Fenster Information anzuzeigen.
2. Drücken Sie IP Adr, MAC oder Version um das Fenster mit den folgenden Angaben zu
öffnen:
IP-Adresse des Telefons
MAC-Adresse des Telefons
Telefontyp und SIP-Version
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