525247
7
Zoom out
Zoom in
Previous page
1/10
Next page
Nadat ik UPC Smart Guard heb geïnstalleerd, heb ik geen toegang meer tot het internet of mijn
e-mail. Waarom niet?
Één mogelijkheid is dat u de netwerkverbindingen van uw browser hebt geweigerd. Om dat te controleren,
opent u de “Advanced”-instellingen van Internet Shield. In het venster “Application Control” ziet u een lijst
van alle toegestane en geweigerde programma’s. Controleer of de regel “Access” voor uw browser (bijv.
“iexplore.exe” wanneer u Internet Explorer gebruikt) is ingesteld op “Allow”.
Ik heb na de installatie van UPC Smart Guard geen toegang tot bepaalde internetsites. Waarom
niet?
Wanneer Ouderlijk Toezicht hiervan aan de basis ligt, krijgt u een bericht “This webpage has been denied by
Ouderlijk Toezicht”. Verander dan de “Advanced”-instellingen van UPC Smart Guard Ouderlijk Toezicht,
zodat de websites die u tracht te bekijken, worden toegestaan. U kunt in de “Advanced”-instellingen van
Ouderlijk Toezicht ook manueel de toegang tot bepaalde sites toestaan of weigeren.
Vragen met betrekking tot Anti-Virus
UPC Smart Guard heeft een virus ontdekt in de mappen "System volume information" of
"_RESTORE". Hij kan het geïnfecteerde bestand echter niet desinfecteren, hernoemen of
verwijderen. Wat kan worden gedaan om toegang te krijgen tot deze bestanden?
“Systeemherstel” is een functionaliteit van Windows XP en Windows ME, en wanneer een virus de computer
besmet, is het mogelijk dat er zich een back-up van bevindt in de map Systeemherstel. U moet
“Systeemherstel” uitschakelen, en dat kunt u doen als volgt:
Windows XP
1. Selecteer “Deze computer” (rechter klik).
2. Selecteer “Eigenschappen”.
3. Selecteer het tabblad “Systeemherstel”.
4. Selecteer " Systeemherstel uitschakelen".
5. Klik op “Toepassen”.
6. Klik op “OK”.
7. Herstart de computer.
8. Scan alle harde schijven en alle bestanden met UPC Smart Guard. Wanneer u alle bestanden hebt
gescand en gedesinfecteerd, volg dan deze stappen opnieuw en schakel Systeemherstel weer in.
Windows ME:
1. Sluit alle open programma’s.
2. Op het bureaublad van Windows:
3. Klik met de rechtermuisknop op “My Computer”.
4. Selecteer”Properties”.
5. Selecteer het tabblad “Performance”.
6. Selecteer”File System”.
7. Selecteer het tabblad “Troubleshooting”.
8. Selecteer “Disable System Restore”.
9. Selecteer” OK”.
10. Selecteer “Close”.
11. Selecteer “Yes” om uw computer te herstarten.
12. Scan alle harde schijven en alle bestanden met UPC Smart Guard. Wanneer u alle bestanden
hebt gescand en gedesinfecteerd, volg dan deze stappen opnieuw en schakel “System Restore”
weer in.
Moet ik elke dag mijn harde schijven manueel scannen?
Nee, dat is niet nodig. Het antivirus-programma omvat een realtime scanning, wat wil zeggen dat uw
systeem op elk ogenblik tegen virussen wordt gescand.
7
7


Need help? Post your question in this forum.

Forumrules


Report abuse

Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.

Product:

For example, Anti-Semitic content, racist content, or material that could result in a violent physical act.

For example, a credit card number, a personal identification number, or an unlisted home address. Note that email addresses and full names are not considered private information.

Forumrules

To achieve meaningful questions, we apply the following rules:

Register

Register getting emails for UPC Smart Guard at:


You will receive an email to register for one or both of the options.


Get your user manual by e-mail

Enter your email address to receive the manual of UPC Smart Guard in the language / languages: Dutch as an attachment in your email.

The manual is 0,12 mb in size.

 

You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.

The manual is sent by email. Check your email

If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.

The email address you have provided is not correct.

Please check the email address and correct it.

Your question is posted on this page

Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.



Info