525247
4
Zoom out
Zoom in
Previous page
1/10
Next page
UPC Smart Guard – veelgestelde vragen
Waaraan moet mijn pc voldoen om UPC Smart Guard te kunnen gebruiken?
Om UPC Smart Guard te kunnen gebruiken, moet uw pc beantwoorden aan bepaalde systeemvereisten. Kijk
hiervoor op het Power Opties onderdeel op
www.upc.nl
Welke besturingssystemen worden door UPC Smart Guard ondersteund?
A: De dienstverlening van UPC Smart Guard ondersteunt de volgende besturingssystemen: Win 98, ME, Win
2000 en XP. De serverversies van deze besturingssystemen worden echter niet ondersteund. Enkel Windows
2000 and Windows 2003 zijn serverbesturingssystemen.
Is de dienstverlening van UPC Smart Guard Service beschikbaar voor Apple Macintosh?
Nee. UPC Smart Guard is enkel beschikbaar voor Microsoft Windows (workstation) - besturingssystemen.
Algemene vragen
Ik heb een abonnement genomen op de diensten van UPC Smart Guard maar ik kan mijn
software niet installeren. Wat kan daarvan de oorzaak zijn?
Dit zijn de meest voorkomende oorzaken van het mislukken van de installatie:
- U hebt nog oude beveiligingssoftware op uw pc staan. Deze software moet worden verwijderd vóór u UPC
Smart Guard installeert. Verwijdert u deze oude beveiligingssoftware manueel.
- Uw pc kan besmet zijn met een virus dat de installatie van UPC Smart Guard belet. Om uw pc op virussen
te controleren, kunt u naar één van de volgende websites gaan: adres
http://ols.chello.nl/start.html
Ik heb een gedeelde internetverbinding. Kan ik UPC Smart Guard gebruiken op alle computers?
Ja. Met UPC Smart Guard wordt het zelfs aanbevolen om UPC Smart Guard op elke pc te gebruiken. Om het
product te installeren op meerdere computers, kunt u contact opnemen met UPC om een multi-license te
krijgen .
Kan ik een kopie van de software maken voor een vriend?
Nee. Voor elke installatie van de software is een licentiecode vereist. Wanneer uw vriend de software
installeert met uw licentiecode, zal uw installatie niet meer functioneren. UPC Smart Guard verspreiden
zonder toestemming betekent een inbreuk op de wetten met betrekking tot het auteursrecht.
Ik heb mijn harde schijf geherformatteerd. Moet ik mij opnieuw registreren?
Nee, u hoeft zich niet opnieuw te registreren voor de diensten van UPC Smart Guard. Wanneer u uw
licentiecode (xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx) nog hebt, kan u UPC Smart Guard opnieuw installeren met hetzelfde
nummer.
Wordt deze dienst echt automatisch geüpdatet?
Ja. UPC Smart Guard zorgt voor zijn eigen updates. U moet wel met het internet zijn verbonden.
Ik speelde weleens netwerkspellen of gebruikte peer-to-peer software op het web voordat ik
de software installeerde. Deze toepassingen werken nu niet meer. Wat kan ik doen?
Wanneer dit gebeurt, moet u de instellingen van het beveiligingsniveau van Internet Shield (Firewall)
veranderen. De beveiligingsniveaus van Internet Shield zijn een aantal beveiligingsregels waarmee u het
niveau van de bescherming door Internet Shield kunt aanpassen. In de meeste gevallen zal een
beveiligingsniveau dat is ingesteld op de status “Normal” u in staat stellen om deze toepassingen zonder
problemen te gebruiken. Om het beveiligingsniveau te veranderen, opent u de gebruikersinterface van UPC
Smart Guard door te klikken op het symbool van UPC Smart Guard in de rechterhoek (in de systeembalk).
Klik op de knop “Internet Shield”, en dan op “Advanced”. Kies voor het beveiligingsniveau “Normal”.
4
4


Need help? Post your question in this forum.

Forumrules


Report abuse

Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.

Product:

For example, Anti-Semitic content, racist content, or material that could result in a violent physical act.

For example, a credit card number, a personal identification number, or an unlisted home address. Note that email addresses and full names are not considered private information.

Forumrules

To achieve meaningful questions, we apply the following rules:

Register

Register getting emails for UPC Smart Guard at:


You will receive an email to register for one or both of the options.


Get your user manual by e-mail

Enter your email address to receive the manual of UPC Smart Guard in the language / languages: Dutch as an attachment in your email.

The manual is 0,12 mb in size.

 

You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.

The manual is sent by email. Check your email

If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.

The email address you have provided is not correct.

Please check the email address and correct it.

Your question is posted on this page

Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.



Info