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Garantie und Service
Unsere Produkte unterliegen einer strengen Qualitätskontrolle. Sollte dieses Gerät
trotzdem nicht einwandfrei funktionieren, bedauern wir dies sehr und bitten Sie, sich an
unsere auf der Garantiekarte aufgeführte Serviceadresse zu wenden.
Gern stehen wir Ihnen auch telefonisch über die auf der Garantiekarte ausgedruckte
Service-Hotline zur Verfügung.
Für die Geltendmachung von Garantieansprüchen gilt – ohne dass dadurch Ihre gesetz-
lichen Rechte eingeschränkt werden – Folgendes:
1. Garantieansprüche können Sie nur innerhalb eines Zeitraumes von max. 3 Jahren,
gerechnet ab Kaufdatum, erheben. Unsere Garantieleistung ist auf die Behebung von
Material- und Fabrikationsfehlern bzw. den Austausch des Gerätes beschränkt. Unsere
Garantieleistung ist für Sie kostenlos.
2. Garantieansprüche müssen jeweils nach Kenntniserlangung unverzüglich erhoben
werden. Die Geltendmachung von Garantieansprüchen nach Ablauf des Garantiezeit-
raumes ist ausgeschlossen, es sei denn, die Garantieansprüche werden innerhalb einer
Frist von 2 Wochen nach Ablauf des Garantiezeitraumes erhoben.
3. Um Ihnen die Abwicklung Ihrer Reklamation zu erleichtern, möchten wir Sie bitten,
zunächst per Email/Telefon Kontakt mit dem Service-Center aufzunehmen, um bei Bedarf
eine unfreie Einsendung zu vereinbaren. Dadurch besteht die Möglichkeit, vorhandene
technische Probleme evtl. bereits im Vorwege zu klären. Ein defektes Gerät übersenden
Sie bitte unter Beifügung der Garantiekarte und des Kassenbons an die Serviceadresse.
Wenn der Defekt im Rahmen unserer Garantieleistung liegt, erhalten Sie ein repariertes
oder neues Gerät zurück. Mit Reparatur oder Austausch des Gerätes beginnt kein neuer
Garantiezeitraum. Maßgeblich bleibt der Garantiezeitraum von 3 Jahren ab Kaufdatum.
Dies gilt auch bei Einsatz eines Vor-Ort-Services. Bitte beachten Sie, dass unsere Garantie
bei missbräuchlicher oder unsachgemäßer Behandlung, bei Nichtbeachtung der für das
Gerät geltenden Sicherheitsvorkehrungen, bei Gewaltanwendungen oder bei Eingrien,
die nicht von der von uns autorisierten Serviceadresse vorgenommen wurden, erlischt.
Vom Garantieumfang nicht (oder nicht mehr) erfasste Defekte am Gerät oder Schäden,
durch die die Garantie erloschen ist, beheben wir gegen Kostenerstattung.
Dazu senden Sie das Gerät bitte an unsere Serviceadresse.
Zeitlos Vertriebs GmbH Service Center, Nachtwaid 6, 79206 Breisach
E-Mail: info@zeitlos-vertrieb.de / Tel: 07667 833399 / Fax: 07667-833952
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