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So erzwingen Sie das Ausschalten des Geräts:
1
Öffnen Sie die Abdeckung für den Nano-SIM- und den Speicherkarteneinschub.
2
Halten Sie die Ausschalttaste mit der Spitze eines Stifts oder ähnlichen Objekts für
ein paar Sekunden gedrückt.
3
Lassen Sie die Ausschalttaste los, nachdem Ihr Gerät dreimal kurz vibriert hat. Das
Gerät schaltet sich automatisch aus.
Verwenden Sie keine scharfen Gegenstände, da diese die Ausschalttaste beschädigen
könnten.
So setzen Sie ein Gerät auf die Werkseinstellungen zurück:
Um eine Beschädigung des Geräts zu vermeiden, starten Sie das Gerät während des
Zurücksetzens nicht neu.
1
Bevor Sie beginnen, sichern Sie alle wichtigen Daten, die sich im internen
Speicher des Geräts befinden, auf einer Speicherkarte oder in einem anderen
nicht internen Speicher.
2
Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf .
3
Tippen Sie auf
Einstellungen
>
Sichern & Zurücksetzen
>
Auf Werkszustand
zurücksetzen.
4
Aktivieren Sie zum Löschen von Daten wie beispielsweise Bilder und Musik aus
Ihrem internen Speicher das jeweilige Kontrollkästchen.
5
Tippen Sie auf
Telefon zurücksetzen
.
6
Geben Sie ggf. Ihr Entsperrmuster, Ihr Kennwort zum Entsperren des Bildschirms
oder Ihre PIN ein, um fortzufahren.
7
Tippen Sie zum Bestätigen auf Alles löschen.
Ihr Gerät wird nicht auf eine frühere Softwareversion von Android™ heruntergestuft, auch
wenn Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.
Wenn Sie Ihr Kennwort zum Entsperren des Bildschirms, Ihre PIN oder das Muster in Schritt 6
vergessen, können Sie die Funktion zur Gerätereparatur in PC Companion oder Sony Bridge
for Mac verwenden, um diese Sicherheitsstufe zu löschen. Mit Durchführung der
Reparaturfunktion installieren Sie die Software auf Ihrem Gerät neu. Bei diesem Vorgang
können ggf. persönliche Daten verloren gehen.
So installieren Sie die Gerätesoftware mit PC Companion neu:
1
Stellen Sie sicher, dass PC Companion auf dem PC installiert ist.
2
Öffnen Sie die PC Companion-Anwendung auf dem PC und klicken Sie dann
unter Support Zone auf Start.
3
Klicken Sie unter Phone / Tablet Software Update auf Start.
4
Verbinden Sie Ihr Gerät mit dem im Lieferumfang des Geräts enthaltenen Micro
USB-Kabel mit Ihrem PC, und klicken Sie auf repair my phone / tablet.
5
Befolgen Sie die auf dem Bildschirm angezeigten Anweisungen, um die Software
neu zu installieren und die Reparatur abzuschließen.
So installieren Sie die Gerätesoftware mit Sony Bridge for Mac neu:
1
Vergewissern Sie sich, dass
Sony Bridge for Mac
auf dem Mac-Computer
installiert ist.
2
Öffnen Sie Sony Bridge for Mac und verbinden Sie Ihr Gerät mit dem im
Lieferumfang des Geräts enthaltenen Micro USB-Kabel mit Ihrem Mac-Computer.
3
Klicken Sie auf Xperia™ > Repair Xperia™ device > Continue.
4
Befolgen Sie die auf dem Bildschirm angezeigten Anweisungen, um die Software
neu zu installieren und die Reparatur abzuschließen.
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Dies ist eine Internetversion dieser Publikation. © Druckausgabe nur für den privaten Gebrauch.
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