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Bevor Sie sich an den Kundendienst wenden, überprüfen Sie bitte die folgenden Punkte.
Problem Überprüfung Behebung
Das Gerät lässt sich nicht
einschalten.
• Ist der Netzstecker an eine
Steckdose angeschlossen?
Schließen Sie den Netzstecker an
die Steckdose an.
Das Gerät reagiert nicht auf das
Drücken von Tasten.
Ist die Luft elektrostatisch
aufgeladen?
Ziehen Sie den Netzstecker,
und schließen Sie ihn wieder an
die Steckdose an.
Es wird kein Ton wiedergegeben.
Ist die Einheit richtig an Ihr
Fernsehgerät angeschlossen?
• Wurde das Gerät auf stumm
geschalten?
• Ist die Lautstärke auf minimal
eingestellt?
Schließen Sie diese korrekt an.
Drücken Sie die Taste Mute, um
die Funktion zu deaktivieren.
Stellen Sie die Lautstärke ein.
Bei Auswahl der Funktion wird kein
Bild auf dem Fernsehgerät
angezeigt.
Ist das Fernsehgerät richtig
angeschlossen?
Schließen Sie diese richtig an.
Die Fernbedienung funktioniert nicht.
• Sind die Batterien leer?
• Ist die Entfernung zwischen
Fernbedienung und Gerät zu
groß?
Legen Sie neue Batterien ein.
Näher an das Gerät heranrücken
Der Ton aus dem linken bzw.
rechten Kanal wird umgekehrt
ausgegeben.
Ist das Kabel für den linken
bzw. rechten Audioausgang
des Fernsehgeräts richtig
angeschlossen?
Überprüfen Sie, ob eine
Verwechslung zwischen linkem
und rechtem Kanal vorliegt, und
beheben Sie diese
gegebenenfalls.
Das Ausführen der SoundShare
Funktion (Verbindungsaufbau mit
dem Fernsehgerät) ist
fehlgeschlagen.
Unterstützt Ihr Fernsehgerät
SoundShare?
Verfügen Sie über die neueste
Firmware Version?
Tritt ein Fehler beim
Verbindungsaufbau auf?
Setzen Sie den TV MODE
zurück und stellen Sie erneut
eine Verbindung her.
SoundShare wird von Samsung
Fernsehgerät nach Baujahr
2012 unterstützt. Prüfen Sie, ob
Ihr Fernsehgerät diese Funktion
unterstützt.
Aktualisieren Sie die Firmware
Ihres Fernsehgeräts auf die
neueste Version.
Setzen Sie sich mit dem
Kundendienst in Verbindung.
Drücken Sie die
Taste 5
Sekunden lang, um das Gerät
zurückzusetzen.
fehlersuche
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