Warum kann ich das temporäre
Ring-Netzwerk nicht auf
meinem Mobiltelefon finden?
Manchmal kann Ihr Mobiltelefon das temporäre Ring-
Netzwerk nicht finden. Wechseln Sie in diesem Fall zu
Ihren Telefoneinstellungen, schalten Sie die WLAN-
Verbindung aus, warten Sie 30 Sekunden und schalten
Sie sie dann wieder ein. Wird das Ring-Netzwerk immer
noch nicht angezeigt, dann überprüfen Sie, ob Ihre
Spotlight Cam mit dem Stromnetz verbunden ist.
Wenn keiner der oben aufgeführten Schritte
geholfen hat …
Setzen Sie Ihre Spotlight Cam auf die
Werkseinstellungen zurück. Hierzu drücken Sie die
Einrichtungstaste für 15 Sekunden, warten danach
weitere 30 Sekunden und wiederholen die Einrichtung.
Wenn dies nicht hilft …
Schalten Sie den mobilen Datenempfang und
Bluetooth auf Ihrem Mobilgerät aus und wiederholen
Sie die Einrichtung.
Wenn dies nicht hilft …
Führen Sie die Einrichtung mit einem anderen
Mobilgerät durch.
Warum können mich Besucher
nicht hören, wenn ich über die
Ring-App mit ihnen spreche?
Wenn Sie ein iPhone oder iPad verwenden, überprüfen Sie
bitte die Mikrofonberechtigungen auf Ihrem Gerät. Wählen
Sie „Einstellungen” (Settings) aus, suchen Sie nach „Ring“ und
wählen Sie die App aus. Überprüfen Sie außerdem, ob der
Schalter neben dem Mikrofon eingeschaltet ist.
Wenn Sie ein Android-Gerät verwenden, rufen Sie
Einstellungen (Settings) > Apps (Application Manager)> Ring
>Berechtigungen (Permissions) auf. Stellen Sie sicher, dass
dort alle Einstellungen aktiviert sind.
Die Lampen der Spotlight Cam
leuchten, aber ich kann die
Einrichtung in der App nicht
durchführen.
Überprüfen Sie zunächst, ob Ihr WLAN-Passwort korrekt ist.
Dies ist der häufigste Grund dafür, dass die Spotlight Cam
nicht eingerichtet werden kann.
Als Nächstes überprüfen Sie den Abstand zwischen der
Spotlight Cam und Ihrem WLAN-Router oder Access-Point.
Ist die Spotlight Cam zu weit vom Access-Point entfernt
montiert, dann kann die Einrichtung unter Umständen nicht
durchgeführt werden.
In diesem Fall können Sie das WLAN-Signal durch Aufstellen
eines Ring Chime Pro verstärken. Außerdem leitet dieses
Gerät Warnungen der Spotlight Cam und anderer Ring-
Produkte akustisch weiter.
4140
