Waarom kan ik het tijdelijke Ring-
netwerk niet vinden op mijn telefoon?
Soms krijgt uw telefoon geen verbinding met het
tijdelijke Ring-netwerk. In dat geval gaat u naar uw
telefooninstellingen, zet de Wi-Fi-verbinding uit,
wacht 30 seconden en zet deze opnieuw aan. Als
het Ring-netwerk nog steeds niet verschijnt, moet u
controleren of de Spotlight Cam stroom krijgt.
Als geen enkele van de bovengenoemde
antwoorden het probleem heeft opgelost...
Voer dan een koude start (harde reset) uit op uw
Spotlight Cam: hiertoe houdt u de installatieknop
gedurende 15 seconden ingedrukt, wacht u 30
seconden en herhaalt u de installatieprocedure.
Nog steeds een probleem...
Schakel dan de mobiele data en Bluetooth op uw
mobiele apparaat uit en probeer de installatie nog
een keer uit te voeren.
Nog steeds een probleem...
Probeer de installatie uit te voeren op een ander
mobiel apparaat.
Hoe komt het dat mijn bezoek mij
niet kan horen via mijn Ring als ik
tegen ze spreek via de app?
Als u een iPhone of iPad gebruikt, controleert u 'toegang
tot de microfoon' op uw toestel. Selecteer Instellingen
(Settings), zoek Ring en selecteer dit. Zorg ook dat de
schakelaar naast Microfoon (Microphone) geactiveerd is.
Als u een Android-toestel gebruikt, ga dan
naar Instellingen (Settings) > Applicaties/Apps
(Application/Apps) > Applicatiebeheer (Application
Manager) > Ring > Toestemmingen (Permissions).
Zorg dat alles ingeschakeld is.
Het licht van de Spotlight Cam
gaat branden, maar ik kan de
in-app-installatie niet voltooien.
Controleer eerst nogmaals uw Wi-Fi-wachtwoord,
omdat dit de meest voorkomende oorzaak is van
een mislukte installatie.
Controleer vervolgens de afstand tussen de Spotlight
Cam en uw Wi-Fi-router of toegangspunt. Als u de
Spotlight Cam te ver van uw Wi-Fi-punt plaatst, lukt
de installatie misschien niet.
In dit geval kan de installatie van Ring Chime Pro
helpen om uw Wi-Fi-signaal te versterken. Bovendien
biedt dit product hoorbare waarschuwingen van uw
Spotlight Cam en andere Ring-producten.
Meer informatie vindt u op: ring.com/chime-pro
4140
