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Chère cliente, cher client,
Nos produits sont soumis à des contrôles de qualité rigoureux. Si malgré ces contrôles, votre appareil
ne fonctionne pas correctement, nous vous demandons de contacter le SAV indiqué ci-dessous.
Dans le cas d‘une réclamation veuillez contacter notre hotline de SAV au préalable par téléphone,
qui vous renseignera sur les modalités. S‘il vous plaît, n‘envoyez pas votre article sans appel
préalable !
Globaltronics Service Center
c/o Kleyling SAS / Zeitlos GmbH
Transports Internationaux
RN 415
68600 Algolsheim
Hotline : 01 40 82 92 26
Mail : gt-support@zeitlos-vertrieb.de
Conditions de garantie (sans pour autant réduire les droits légaux) :
1. La garantie a une durée maximum de 3 ans à compter de la date d‘achat du produit. La garantie
consiste soit en la réparation des défauts de matériaux et de fabrication ou en l‘échange du produit.
Ce service est gratuit.
2. Les défauts doivent être signalés rapidement. Toute réclamation au delà de la durée de la garantie
ne peut être prise en compte, sauf si elle intervient dans un délai de 2 semaines, à l’expiration de
celle-ci.
3. Vous devez envoyer le produit défectueux accompagné de la carte de garantie et du ticket de caisse
au service après-vente sans payer le port. Si le défaut est couvert par la garantie, vous recevrez
l’appareil réparé ou un nouvel appareil. Ceci est également valable pour les réparations à domicile.
Veuillez noter que notre garantie nest plus valable en cas de défaut d’utilisation, de non suivi des
mesures de sécurité, de force majeure, de piles coulantes, d’une température ambiante trop élevée, si
le produit a subi des chocs ou a fait l’objet d’une réparation par un SAV non mentionné sur la carte de
garantie.
Dans le cas d’un défaut non garanti, les frais de réparations seront à votre charge. Il est néanmoins
possible de s’adresser au SAV mentionné.
CONDITIONS DE LA GARANTIE
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