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Wenn ich mein Headset mit einem
Softphone verwende, funktionieren
die Anrufsteuerung und die
Stummschaltungstasten nicht.
Prüfen Sie Folgendes:
Schauen Sie in unserem Software-Kompatibilitätsberater nach, ob
das von Ihnen verwendete Softphone unterstützt wird.
Falls Sie die Headset-Steuerung (Annahme/Beenden und
Stummschalten) aktivieren müssen, stellen Sie sicher, dass Sie
Plantronics Hub für Windows/Mac (Version 3.6 oder höher)
installiert haben. Siehe Download der Software.
Ich kann die Stummschaltung
meines Headsets nicht aufheben,
wenn ich mit meinem Softphone
telefoniere.
Stellen Sie sicher, dass Sie Plantronics Hub für Windows/Mac
Version 3.6 oder höher installiert haben.
Die Sensoren des Headsets
funktionieren nicht wie erwartet.
Ein Anruf wird nicht automatisch
angenommen, wenn ich mein
Headset aufsetze.
Die Stummschaltung/Aufhebung der
Stummschaltung funktioniert nicht,
wenn ich mein Headset während
eines Anrufs auf-/absetze.
Die Stummschaltung aktiviert sich
eigenständig während eines Anrufs.
Wenn die Sensoren Ihres Headsets nicht erwartungsgemäß
funktionieren, müssen Sie sie möglicherweise zurücksetzen. Siehe
Sensoren zurücksetzen.
Ich bin während eines Anrufs nicht
zu hören.
Konfigurieren Sie das Headset als Ihr Standardgerät für Aufnahme/
Wiedergabe.
Geher Sie unter Windows auf Start menu (Startmenü) > Control
Panel (Systemsteuerung) > Sound (Audio) > Recording
(Aufnahme). Wählen Sie Plantronics BT600, klicken Sie mit der
rechten Maustaste darauf und wählen Sie "Select as Default
Device" (Als Standardgerät festlegen) und klicken Sie auf OK.
Geher Sie unter Mac auf Apple menu (Apple Menü) > System
Preferences (Systemeinstellungen) > Sound (Audio) >
Output (Wiedergabe) und wählen Sie Plantronics BT600.
Ich kann während eines Anrufs
niemanden hören.
Konfigurieren Sie das Headset als Ihr Standardgerät für
Wiedergabe/Eingabe.
Gehen Sie unter Windows auf Start menu (Startmenü) >
Control Panel (Systemsteuerung) > Sound (Audio) >
Playback (Wiedergabe). Wählen Sie Plantronics BT600, klicken
Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie "Select as
Default Device" (Als Standardgerät festlegen) und klicken Sie auf
OK.
Geher Sie unter Mac auf Apple menu (Apple Menü) > System
Preferences (Systemeinstellungen) > Sound (Audio) > Input
(Eingabe) und wählen Sie Plantronics BT600.
Bei Anrufen kommt es zu Störungen
und Verschlechterungen der
Tonqualität.
Ihr Headset ist für optimale Leistung bei Konferenzgesprächen
konfiguriert. Die Stereo-Telefonie ist standardmäßig aktiviert.
Ändern Sie zur Verbesserung der Bluetooth-Abdeckung die
Einstellung von Stereo- auf Mono-Telefonie, indem Sie, während
Sie kein Gespräch führen, die Stummschaltungstaste vier
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