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Réinitialiser Wi-Fi, données cellulaires et Bluetooth
Si vous rencontrez des problèmes de connexion, vérifiez les informations suivantes :
Wi-Fi
Bluetooth
Données mobiles
Point d'accès (partage Internet)
Puis, si les problèmes persistent, essayez de réinitialiser tous les paramètres réseau :
1. Accédez à Paramètres > Système > Options avancées > Options de réinitialisation.
2. Appuyez sur Réinitialiser le Wi-Fi, les données mobiles et le Bluetooth > Réinitialiser
les paramètres.
3. Si vous utilisez deux cartes SIM, sélectionnez la carte SIM à réinitialiser pour les
paramètres des données mobiles.
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
5. Essayez de vous reconnecter au réseau Wi-Fi, aux données cellulaires et au Bluetooth, ou
essayez de partager votre connexion Internet.
Réinitialiser le téléphone
À quoi sert une réinitialisation ?
La réinitialisation du téléphone efface toutes les données et restaure les paramètres d'usine.
Les données suivantes seront effacées du téléphone :
Compte Google
Fichiers multimédias (musique, photos, vidéos)
Paramètres et données système
Paramètres et données d'application (y compris les SMS/MMS)
Applications téléchargées
Avant la réinitialisation
1. Sauvegardez vos données.
Si votre téléphone fonctionne et si vous pouvez le déverrouiller, assurez-vous de :
Copiez vos photos, vos vidéos et votre musique sur un ordinateur ou un espace de
stockage dans le nuage.
Résolution d'un problème : Procédures de maintenance 228
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