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Kopieren Sie Ihre Fotos, Videos und Musik auf einen Computer oder in den Cloud-
Speicher.
Stellen Sie sicher, dass alle vorgenommenen Änderungen an Kontakten oder am
Kalender mit einem Konto synchronisiert werden.
2. Notieren Sie sich Ihre Google-Anmeldeinformationen.
Wenn Sie Ihr Google-Konto auf dem Telefon hinzugefügt haben, stellen Sie sicher, dass
Sie die Gmail-Adresse und das Passwort für das Konto kennen. Damit keine Unbefugten
Ihr Telefon benutzen können, können Sie Ihr Telefon nach dem Zurücksetzen erst
einrichten, nachdem Sie Ihre Google-Kontoinformationen erneut eingegeben haben. Wenn
Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es zurücksetzen.
Telefon über die Einstellungen zurücksetzen
So löschen Sie alle Daten und setzen Ihr Telefon zurück:
1. Gehen Sie zu Einstellungen > System > Erweitert > Sicherung.
2. Wenn Sie zurücksetzen, weil sie vermuten, dass eine Drittanbieter-App Probleme
verursacht, schalten Sie In Google Drive sichern aus. Statt automatischer
Wiederherstellung von Apps nach dem Zurücksetzen werden Sie sie nacheinander
wiederherstellen, um zu bestimmen, welche App das Problem verursacht.
3.
Berühren Sie und dann Erweitert > Optionen zurücksetzen > Alle Daten löschen
(auf Werkseinstellungen zurücksetzen).
Externer Reset
Wenn Sie keinen Zugriff auf Einstellungen haben, nehmen Sie einen externen Reset vor.
Sämtliche Daten werden von Ihrem Telefon gelöscht. Wenn Sie jedoch Ihren Hintergrund oder
Ihre Startnachricht beim Kauf angepasst haben, können Sie die personalisierten Inhalte im
Lieferumfang Ihres Telefons bewahren.
1. Stellen Sie sicher, dass der Akku mindestens 30 % geladen ist.
2. Schalten Sie das Telefon aus.
3. Halten Sie die Taste zur Verringerung der Lautstärke und die Ein-/Austaste gleichzeitig
gedrückt, bis das Gerät sich einschaltet.
4. Drücken Sie die Taste zum Verringern der Lautstärke, bis Recovery mode angezeigt wird.
5. Drücken Sie die Ein-/Austaste, um das Gerät im Wiederherstellungsmodus neu zu starten.
6. Wenn Sie einen Android-Roboter mit rotem Ausrufezeichen sehen, halten Sie die Ein/Aus-
Taste gedrückt. Drücken Sie anschließend die Lauter-Taste, um die Menüoptionen
anzuzeigen.
Problembehebung : Wartungsverfahren
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