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III. Condizioni speciali di garanzia per riparazioni o
sostituzioni on site
Se la garanzia specificata nel coupon fornito con il prodotto prevede la riparazione o
la sostituzione on site, verranno applicate speciali condizioni di garanzia che
prevedono la riparazione o la sostituzione on site.
Affinché sia possibile procedere con la riparazione o la sostituzione on site, il cliente
deve garantire le seguenti condizioni:
• Il personale MEDION deve avere accesso illimitato, sicuro ed immediato al
prodotto
• Il cliente deve mettere a disposizione, a proprie spese, dispositivi di
telecomunicazione necessari per effettuare l’intervento, affinché sia possibile
testare, diagnosticare e riparare l’apparecchio.
• Il ripristino degli applicativi software successivamente all’intervento di
MEDION dovrà essere effettuato dal cliente.
• E’ necessario effettuare tutte le operazioni utili per consentire a MEDION di
evadere l’ordine in modo adeguato.
• E’ responsabilità del cliente provvedere alla configurazione e all’installazione
di tutte le periferiche esterne, successivamente all’intervento di riparazione da
parte di MEDION.
• L’intervento di riparazione o sostituzione on site può essere annullato entro
48 ore; qualora non venisse rispettato tale termine i costi derivanti dal
mancato annullamento o ritardo saranno a carico del cliente.
