680267
19
Zoom out
Zoom in
Previous page
1/21
Next page
4.9 Trouble shooting:
U kunt het toestel niet uitschakelen:
Voor de veiligheid van uw kind, is het belangrijk dat het toestel niet ongewenst uit gezet kan
worden. Daarom kan het toestel alleen via de App uitgezet worden. Om deze reden zit er op het
toestel ook geen reset knop. Mocht u het toestel toch zonder app willen uitschakelen dan kan dit
op de volgende manier: druk 5x op knopje “SOS” dan 1x op knopje 1 en dan 1x op knopje 2. Het
horloge zal nu uitschakelen.
De accu laad niet op:
1. Controleer of dit aan de oplader of aan de bedrading ligt. Probeer daartoe een andere
soortgelijke oplader/kabel.
2. Als u zeker weet dat de oplader en de bedrading goed zijn kunt u proberen de oplader langer
(een paar uur) aangesloten te laten.
3. Als dit nog niet helpt kan het zijn dat de oplaadpoort of de accu defect is. In dat geval kunt u
contact met ons opnemen.
Er kan niet gebeld worden met het toestel:
1. Er is geen bereik van het GSM netwerk, probeer een andere plaats waar wel bereik is.
2. Het beltegoed is mogelijk op. Waardeer de SIM kaart op.
3. De simkaart is niet goed geplaatst of de simkaart houder is niet gesloten.
Mocht van bovenstaande geen sprake zijn dan kunt u contact met ons opnemen
De app geeft aan dat er geen verbinding (device is offline)
Indien u zeker weet dat de simkaart goed geplaatst is, dus geactiveerd, zonder pincode en
voorzien van beltegoed en er is geen data verbinding dan heeft u waarschijnlijk een simkaart van
een provider waarvoor het horloge niet is ingesteld.
Oplossing stuur een sms naar het horloge met letterlijk de onderstaande tekst. Let op dat
uw spelling checker geen spaties of hoofdletters plaatst.
Provider
Stuur sms met tekst naar horloge
Base België pw,123456,apn,gprs.base.be,,,20620
Carrefour pw,123456,apn,carrefourdata.be,,,20620
Mobile Vikings pw,123456,apn,web.be,,,20620
Mobistar
pw,123456,apn,mworld.be,,,20610
Proximus
pw,123456,apn,internet.proximus.be,,,20601
Telenet (belgie)
pw,123456,apn,telenetwap.be,,,20605
KPN
pw,123456,apn,prepaidinternet,,,20408
of
pw,123456,apn,portalmmm.nl,,,20408
Alditalk / Medion Mobile
pw,123456,apn,portalmmm.nl,,,20408
Tele 2
pw,123456,apn,internet.tele2.nl,,,20402
Vodafone pw,123456,apn,live.vodafone.com,,,20404
T-mobile pw,123456,apn,smartsites.t-mobile,,,20416
Labara (als het standaard werkt, bijvoorbeeld
in het buitenland)
pw,123456,apn,portalmmm.nl,,,20408
of
pw,1234566,apn,multimedialebara.nl,,,20412
of
pw,123456,apn,internet,,,20412
Het horloge zal een sms terugsturen ter bevestiging. Daarna kunt u het horloge opnieuw
opstarten. Het kan 15 minuten duren voor er een data verbinding ontstaat en de data is verwerkt.
Als de data verbinding er niet is komt dit in bijna alle gevallen door een typfout in de tekst. Let ook
op spaties achter of voor de tekst.
Mocht er na de juiste apn instelling nog geen verbinding via de app zijn maar kan het horloge
ineens niet meer uitgezet worden, dan kan dat aan het volgende liggen:
- U heeft een fout gemaakt bij het invullen van het ID nummer. Als dit al lukt dan kijkt u in
feite naar een ander horloge. Wis het horloge uit uw account en vul het juiste ID nummer in.
- De ip instelling van het horloge staat niet goed (dit kunnen wij voor u oplossen)
19


Need help? Post your question in this forum.

Forumrules


Report abuse

Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.

Product:

For example, Anti-Semitic content, racist content, or material that could result in a violent physical act.

For example, a credit card number, a personal identification number, or an unlisted home address. Note that email addresses and full names are not considered private information.

Forumrules

To achieve meaningful questions, we apply the following rules:

Register

Register getting emails for Kidswatch GTS at:


You will receive an email to register for one or both of the options.


Get your user manual by e-mail

Enter your email address to receive the manual of Kidswatch GTS in the language / languages: Dutch as an attachment in your email.

The manual is 1,55 mb in size.

 

You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.

The manual is sent by email. Check your email

If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.

The email address you have provided is not correct.

Please check the email address and correct it.

Your question is posted on this page

Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.



Info