Gewährleistung
Allgemeines
HAAS + SOHN leistet dem Erwerber Gewähr im
Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Die
zweijährige Gewährleistungsfrist beginnt mit dem
Zeitpunkt der tatsächlichen Übergabe zu laufen.
Zum Nachweis ist die Rechnung vorzulegen.
Gewährleistungsrichtlinien
Im Fall, dass an Ihrem Gerät innerhalb der
Gewährleistungsfrist ein Mangel auftritt wird HAAS
+ SOHN diesen Mangel in kürzestmöglicher Zeit
beheben (verbessern) oder wahlweise die
mangelhafte Sache austauschen. Eine
Vertragsaufhebung/Preisminderung ist
ausgeschlossen, sofern dies nicht den gesetzlichen
Bestimmungen widerspricht. Es dürfen nur
Ersatzteile verwendet werden, die vom Hersteller
ausdrücklich zugelassen bzw. angeboten werden.
Wir weisen darauf hin, dass unsere Kunden-
dienststellen auch nach Ablauf der
Gewährleistung jederzeit und zu den üblichen
Bedingungen zur Verfügung stehen.
Technische Änderungen behalten wir uns vor.
HAAS + SOHN übernimmt keine Gewährleistung
für Schäden und Mängel an Geräten oder deren
Teile, die verursacht sind durch:
Veränderungen am Kaufgegenstand, die mit der
gewöhnlichen Nutzung verbunden sind
(Schamotte, Vermiculite, Feuerrost, Glaskeramik
und Dichtungen etc.), unsachgemäße Bedienung
(z.B. Überhitzen), übermäßige Inanspruchnahme,
Nachlässigkeit und Änderungen ohne
Genehmigung von HAAS + SOHN schließen eine
Gewährleistung aus.
Fehler bei Aufstellung und Anschluss des Gerätes,
ungenügenden oder zu starken Schornsteinzug,
unsachgemäß ausgeführte Instand-
setzungsarbeiten oder sonstige, insbesondere
nachträgliche Veränderungen an der Feuerstätte
oder Abgasleitung (Ofenrohr und Schornstein),
Verwendung ungeeigneter Brennstoffe,
falsche Bedienung; Überlastung der Geräte (siehe
Bedienungsanleitung des Herstellers),
Verschleiß der den Flammen unmittelbar
ausgesetzten Teile aus Eisen oder Schamotte,
soweit sie nicht unter die Gewährleistung (1a)
fallen,
unsachgemäße Behandlung,
ungenügende Pflege, Verwendung ungeeigneter
Putzmittel.
Beanstandungen
Beanstandungen bitten wir ausschließlich Ihrem
Fachhändler vorzubringen. Nennen Sie hierbei
unbedingt die Typen- und Herstellnummer Ihres
Kaminofens. Diese Angaben finden Sie auf dem
Typenschild des Gerätes (auf der Rückseite des
Gerätes).
Hinweise für Ersatzteilbestellungen
Bei Ersatzteilbestellungen bitten wir Sie, die Typen-
und Herstellnummer Ihres Pellet-Kaminofens
vollständig anzugeben. Diese Angaben finden Sie
auf dem Typenschild des Gerätes (im Deckel des
Vorratsbehälters) und auf der ersten Seite dieser
Anleitung. Falls an dieser Stelle kein Vermerk
bezüglich Typen- und Herstellnummer vorhanden
ist, tragen Sie diese bitte dort ein. Somit haben Sie
alle wichtigen Angaben stets zur Hand.
Beachten Sie bitte außerdem die Zeichnungen und
Tabellen in dieser Anleitung, hier finden Sie die
richtige Bezeichnung des benötigten Ersatzteiles.
Achtung! Die Feuerstätte darf nicht verändert
werden!
Es dürfen nur Ersatzteile verwendet werden, die
vom Hersteller ausdrücklich zugelassen bzw.
angeboten werden.
Bitte wenden sie sich bei Bedarf an Ihren
Fachhändler.
