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de Kundendienst
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Störung Ursache und Störungsbehebung
Die Lüftung funktioniert nicht. Der Motor oder die Steuerung sind defekt.
Rufen Sie den Kundendienst.
→"Kundendienst", Seite34
Die Symbolbeleuchtung funktio-
niert nicht.
Die Steuereinheit ist defekt.
Rufen Sie den Kundendienst.
→"Kundendienst", Seite34
leuchtet. Die Geruchsfilter sind gesättigt.
Wechseln Sie die Geruchsfilter. →Seite27
leuchtet. Die Sättigungsanzeige leuchtet, obwohl der Geruchsfilter gewechselt wurde.
Setzen Sie die Sättigungsanzeige zurück. →Seite28
/ / Die Elektronik wurde überhitzt und hat die entsprechende Kochzone abgeschal-
tet.
1. Warten Sie, bis die Elektronik ausreichend abgekühlt ist.
2. Drücken Sie ein beliebiges Touch-Feld des Kochfeldes.
/ / Die Elektronik wurde überhitzt und alle Kochzonen wurden abgeschaltet.
1. Warten Sie, bis die Elektronik ausreichend abgekühlt ist.
2. Drücken Sie ein beliebiges Touch-Feld des Kochfeldes.
Home Connect funktioniert nicht
ordnungsgemäß.
Unterschiedliche Ursachen sind möglich.
Setzen Sie die gespeicherten Verbindungen zum Heimnetzwerk und zu
HomeConnect zurück.
Gehen Sie auf www.home-connect.com.
Das Kochfeld kann keine Verbindung mit dem Heimnetzwerk herstellen.
1. Drücken Sie ein beliebiges Touch-Feld, um die Fehleranzeige zu bestätigen.
2. Kochen Sie wie gewohnt weiter ohne Verbindung zum Heimnetzwerk.
22.3 Normale Geräusche Ihres Geräts
Manchmal kann ein Induktionsgerät Geräusche oder
Vibrationen wie Summen, Zischen, Knistern, Lüfterge-
räusche oder rhythmische Geräusche verursachen.
23  Kundendienst
Wenn Sie Anwendungsfragen haben, eine Störung am
Gerät nicht selbst beheben können oder das Gerät re-
pariert werden muss, wenden Sie sich an unseren Kun-
dendienst.
Funktionsrelevante Original-Ersatzteile gemäß der ent-
sprechenden Ökodesign-Verordnung erhalten Sie bei
unserem Kundendienst für die Dauer von mindestens
10 Jahren ab dem Inverkehrbringen Ihres Geräts inner-
halb des Europäischen Wirtschaftsraums.
Hinweis:Der Einsatz des Kundendiensts ist im Rah-
men der Herstellergarantiebedingungen kostenfrei.
Detaillierte Informationen über die Garantiezeit und die
Garantiebedingungen in Ihrem Land erhalten Sie bei
unserem Kundendienst, Ihrem Händler oder auf unse-
rer Webseite.
Wenn Sie den Kundendienst kontaktieren, benötigen
Sie die Erzeugnisnummer (E-Nr.) und die Fertigungs-
nummer (FD) Ihres Geräts.
Die Kontaktdaten des Kundendiensts finden Sie im bei-
liegenden Kundendienstverzeichnis oder auf unserer
Webseite.
23.1 Erzeugnisnummer (E-Nr.) und
Fertigungsnummer (FD)
Die Erzeugnisnummer (E-Nr.) und die Fertigungsnum-
mer (FD) finden Sie auf dem Typenschild des Geräts.
Das Typenschild finden Sie auf der Unterseite des Ge-
räts.
Das Typenschild finden Sie:
¡auf dem Gerätepass.
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