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Solución de problemas
Problemas Soluciones
El RoboVac no se
puede activar.
•Asegúrese de que el interruptor de encendido estén en la
posición ON (encendido).
•Asegúrese de que la batería esté totalmente cargada.
•Sustituya las pilas (2 pilas AAA) del mando a distancia.
•Asegúrese de que el mando a distancia se encuentre
dentro del área de alcance (5 m) del RoboVac.
•Si el problema persiste, apague el interruptor de
alimentación principal y vuelva a encenderlo.
El mando a distancia
no funciona.
•Sustituya las pilas del mando a distancia.
•Asegúrese de que el RoboVac esté encendido y
totalmente cargado.
El RoboVac deja
de funcionar
repentinamente.
•Compruebe que el RoboVac no se haya atascado en un
obstáculo.
•Compruebe que el nivel de batería no sea demasiado
bajo.
•Si el problema persiste, apague el interruptor de
alimentación principal, espere 2 segundos y vuelva a
encenderlo.
No se pueden
programar limpiezas.
•Asegúrese de que el interruptor principal de la parte
inferior del RoboVac esté encendido.
•Asegúrese de que la hora, el periodo del día (a. m./p. m.)
y la hora de la programación se han configurado
correctamente.
•Compruebe si el nivel de la batería del RoboVac es
suficiente para iniciar la limpieza.
La potencia de
aspiración es débil.
•Compruebe si la entrada de succión está bloqueada por
alguna obstrucción.
•Vacíe el recolector de polvo.
•Si hay agua o algún otro líquido en el suelo, compruebe
si se ha mojado el filtro. Deje secar el filtro al aire por
completo antes de utilizarlo.
El RoboVac no se
carga.
•Compruebe si se ilumina el indicador de la base de
carga. Si no es así, póngase en contacto con el centro de
servicio de Eufy para reparar o sustituir la base de carga.
•Utilice un paño seco para quitar el polvo de los contactos
de carga.
•Compruebe si puede oír un pitido cuando el RoboVac
se conecta a la base de carga. Si no es así, póngase en
contacto con el centro de servicio de Eufy para reparar o
sustituir la base de carga.
Problemas Soluciones
El RoboVac no puede
regresar a la base de
carga.
•Retire los objetos que se encuentren a una distancia de
1 m de los laterales de la base de carga y de 2 m de la
parte frontal.
•El RoboVac volverá más rápido si se encuentra cerca de
la base de carga. Por otra parte, si la base de carga se
encuentra lejos, el RoboVac necesitará más tiempo para
volver. Tenga paciencia mientras busca el camino de
vuelta.
•Limpie los contactos de carga.
El cepillo giratorio
no gira.
•Limpie el cepillo giratorio.
•Compruebe que el cepillo giratorio y la protección del
cepillo se hayan instalado correctamente.
Los movimientos
o el recorrido
del RoboVac son
inusuales.
•Utilice un paño seco para limpiar los sensores con
cuidado.
•Apague el interruptor de encendido y vuelva a
encenderlo para reiniciar el RoboVac.
El tiempo de limpieza
del RoboVac es más
corto o inferior a
100 minutos.
•Antes de la limpieza, asegúrese de que el RoboVac esté
completamente cargado (esto se indica con la luz LED de
color azul fijo).
•El tiempo de limpieza se verá afectado por el modo de
aspiración y el tipo de suelo o alfombra que se vaya a
limpiar:
•Modo de aspiración estándar (en suelos duros):
aproximadamente 100 minutos de limpieza
•Modo BoostIQTM (en alfombras): aproximadamente
60 minutos de limpieza
•Modo de aspiración máxima (en alfombras de pelo
medio): aproximadamente 40 minutos de limpieza
•Si el tiempo de limpieza del RoboVac es
considerablemente inferior a los tiempos indicados
anteriormente, póngase en contacto con el servicio de
atención al cliente de eufy para obtener asistencia.
Tonos de error
Cuando el RoboVac detecte algún problema, emitirá una serie de pitidos largos o
cortos y la luz roja del dispositivo parpadeará o se mantendrá fija.
Indicador luminoso en rojo intermitente
Tono de error Causa Solución
Un pitido
•El RoboVac está atascado y una de
las ruedas no está en contacto con
el suelo (suspendida en el aire).
•Puede que el RoboVac esté en
una habitación muy grande y el
paragolpes no esté registrando los
obstáculos.
Reanude la limpieza en una
nueva ubicación.
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