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Veillez à ne pas toucher le capteur de suivi de trajectoire avec
vos mains.
Veillez à ne pas nettoyer le capteur de suivi du déplacement
avec des objets pointus, cela pourrait endommager le capteur.
Nettoyage de la roue pivotante
Ne nettoyez pas la roue pivotante avec de l'eau.
Dépannage
Les solutions ci-dessous servent à résoudre des problèmes d'ordre
général. Si votre problème persiste, visitez le site www.eufylife.com,
accédez à l’application eufy Clean ou contactez support@eufylife.com
pour obtenir de l’aide.
Problèmes
Solutions
Le RoboVac ne s’allume
pas.
• Assurez-vous que l’interrupteur d’alimentation
principal sur le côté du RoboVac est allumé.
• Vérifiez que la batterie est complètement
chargée.
• S’il ne répond toujours pas, éteignez
l’interrupteur principal, puis rallumez-le.
Le RoboVac cesse
de fonctionner
soudainement.
• Vérifiez si le RoboVac est piégé ou coincé
sur un obstacle.
• Vérifiez si le niveau de la batterie est trop
faible.
• Si le problème persiste, éteignez
l’interrupteur d’alimentation principal,
attendez 2 secondes, puis rallumez-le.
• Vérifiez si le RoboVac vous a alerté par
des messages vocaux ou des voyants LED.
Consultez la section « Alerte vocale » de ce
manuel.
Problèmes
Solutions
Vous ne pouvez
pas programmer de
nettoyages.
• Assurez-vous que l’interrupteur
d’alimentation principal sur le côté du
RoboVac est allumé.
• Assurez-vous que l’heure programmée a été
correctement réglée. Vérifiez si le fuseau
horaire dans l’application eufy Clean est
cohérent avec celui de votre appareil mobile.
• Vérifiez si la batterie du RoboVac est
chargée.
• Les horaires de nettoyage sont effacés
lorsque le RoboVac est éteint.Si le RoboVac
est sous tension, sans accès Internet, les
programmes de nettoyage ne seront pas
synchronisés et doivent être réinitialisés via
l'application.
La puissance
d'aspiration est faible.
• Vérifiez si des obstructions bloquent l’entrée
d’aspiration.
• Videz le bac à poussières.
• Vérifiez si le filtre est mouillé par de l’eau ou
un autre liquide sur le sol.Séchez à l'air le
filtre complètement avant de l'utiliser.
Problèmes
Solutions
Le RoboVac ne peut pas
se recharger.
• Vérifiez si le voyant de la base de
chargement s’allume. Si ce n’est pas le
cas, rebranchez le cordon d’alimentation
sur la base de chargement et essayez une
nouvelle prise de courant. Si le problème
persiste, contactez le centre de service
eufy pour réparer ou remplacer la base de
chargement.
• Dépoussiérez les broches de contact de
charge avec un chiffon sec.
• Vérifiez si vous pouvez entendre l’invite
vocale « Chargement » lorsque le RoboVac
est connecté à la base de chargement. Si
ce n’est pas le cas, contactez le centre de
service eufy pour réparer ou remplacer la
base de chargement.
RoboVac ne peut pas
revenir à la base de
chargement.
• Retirez les objets dans une zone de 1 m à
gauche et à droite, et de 2 m devant la base
de chargement.
• Vérifiez que le RoboVac n’est pas coincé sur
un objet.
• Nettoyez les broches de contact de charge.
Les déplacements ou
l'itinéraire du RoboVac
sont anormaux.
• Nettoyez soigneusement les capteurs avec
un chiffon sec.
• Redémarrez le RoboVac en éteignant et en
rallumant l’interrupteur d’alimentation.
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