498021
2
Zoom out
Zoom in
Previous page
1/2
Next page
Is Toon op afstand te installeren door anderen en kunnen zij dan mijn Toon aansturen?
Toon
®
op afstand is door iedereen te installeren. Toegang tot uw Toon kan echter alleen via uw Mijn Eneco account. Indien u uw wacht-
woord van uw Mijn Eneco account niet weggeeft, kan niemand uw Toon op afstand bedienen. U kunt trouwens op uw Toon de internet
toegang blokkeren.
Mijn telefoon is gestolen en/of mijn wachtwoord wordt misbruikt. Wat kan ik hieraan doen?
Wijzig op Mijn Eneco het wachtwoord van uw Mijn Eneco account. Ook kunt u op uw Toon de verbinding met Toon op afstand verbreken.
Dit doet u door naar Systeem te gaan en vervolgens Internet. Daar kunt u toegang voor Toon op afstand afsluiten.
Wat ziet Eneco van het gebruik van Toon op afstand?
Eneco ziet geen gepersonaliseerde gegevens. Eneco ziet bijvoorbeeld wel hoeveel klanten Toon op afstand gebruiken. Zie voor meer
informatie het Privacy statement op eneco.nl.
Kan ik met Toon op afstand onbeperkt stoken? Mijn kinderen spelen bijvoorbeeld op mijn Smartphone?
Toon op afstand kan uw woning tot maximaal 30 graden laten opwarmen. Eneco raadt daarom aan Toon op afstand te beveiligen met
een PIN code als uw kinderen bijvoorbeeld spelen op uw smartphone.
Ik heb geen verbinding meer met mijn Toon via Toon op afstand?
Toon op afstand geeft een melding als er geen verbinding mogelijk is met uw Toon. Indien u er niet uitkomt neem dan contact op met
0900 - 235 3632.
Ik wil Eneco laten weten wat ik van Toon op afstand vind. Waar doe ik dat?
Op eneco.nl vindt u het Eneco forum waar u uw mening kan geven over Toon op afstand.
Ik ben mijn pincode kwijt van Toon op afstand?
Druk optoegangscode vergeten en u kunt met uw Mijn Eneco account inloggen. Bij instellingen maakt u dan een nieuwe pincode aan.
Ik ben verhuisd en heb mijn Toon laten hangen. Wat gebeurt er met Toon op afstand?
Zodra bij Eneco bekent is dat u bent verhuisd wordt uw Toon gedeactiveerd. Daarmee wordt ook Toon op afstand niet meer bruikbaar.
Ik ben verhuisd en heb mijn Toon meegenomen. Wat gebeurt er met Toon op afstand?
Zodra bij Eneco bekend is dat u bent verhuisd, wordt uw Toon gedeactiveerd. Daarmee wordt ook Toon op afstand niet meer
bruikbaar. U kunt uw Toon weer activeren door contact op te nemen op 0900 - 235 3632.
Ik ben geen klant van Eneco meer voor gas en stroom. Wat gebeurt er met Toon op afstand?
Zodra bij Eneco bekend is dat u geen klant meer bent van Eneco wordt uw Toon gedeactiveerd. Daarmee wordt ook Toon op afstand
niet meer bruikbaar. U kunt uw Toon weer activeren door weer klant te worden voor stroom en gas.
Ik heb geen Live Updates meer voor mijn Toon. Werkt Toon op afstand dan nog wel?
Zodra bij Eneco bekend is dat u geen Live Updates meer heeft, wordt uw Toon gedeactiveerd. Daarmee wordt ook Toon op afstand
niet meer bruikbaar. U kunt uw Toon weer activeren door contact op te nemen op 0900 - 235 3632.
Ik heb recent weer het Live Updates abonnement voor mijn Toon laten activeren.
Werkt Toon op afstand dan ook meteen weer?
Zodra bij Eneco bekend is dat u Live Updates weer zijn geactiveerd, wordt Toon op afstand ook weer bruikbaar.
Ik heb een nieuwe smartphone gekocht. Doet Toon op afstand het daar ook op?
U kunt Toon op afstand op een onbeperkt aantal telefoons installeren. Een nieuwe smartphone die voldoet voor Toon op afstand
vormt hier geen uitzondering op.
Ik heb mijn smartphone verkocht inclusief Toon op afstand. Wat moet ik doen?
Het is verstandig Toon op afstand van uw smartphone te verwijderen. Indien u dit bent vergeten pas dan zsm uw inloggegevens aan
voor Mijn Eneco.
Ik heb mijn Toon verkocht. Kan ik Toon op afstand dan nog wel gebruiken?
Toon op afstand werkt alleen in combinatie met een geactiveerde Toon en een Mijn Eneco account.
Ik heb mijn smartphone verloren. Wat moet ik doen?
Ga naar Mijn Eneco en pas uw Mijn Eneco account aan door het wachtwoord te wijzigen. U kunt ook op uw Toon de verbinding
verbreken met Toon op afstand. Dit doet u door naar Systeem te gaan en vervolgens naar Internet.
Ik heb mijn accountgegevens van Mijn Eneco aangepast. Blijft Toon op afstand dan gewoon werken?
U moet uw nieuwe accountgegevens ook invoeren op uw Toon op afstand om weer toegang te krijgen tot de app.
Blijft mijn Toon op afstand het gewoon doen als ik een software update doe op mijn Toon?
Toon op afstand blijft het doen vanaf software versie 2.2.12. en alle hierop volgende versies.
Veelgestelde vragen:
Toon
®
op afstand
EBE.RTL.FAQTOA.PRT.12/12
2


Need help? Post your question in this forum.

Forumrules


Report abuse

Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.

Product:

For example, Anti-Semitic content, racist content, or material that could result in a violent physical act.

For example, a credit card number, a personal identification number, or an unlisted home address. Note that email addresses and full names are not considered private information.

Forumrules

To achieve meaningful questions, we apply the following rules:

Register

Register getting emails for Eneco Toon at:


You will receive an email to register for one or both of the options.


Get your user manual by e-mail

Enter your email address to receive the manual of Eneco Toon in the language / languages: Dutch as an attachment in your email.

The manual is 0,14 mb in size.

 

You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.

Others manual(s) of Eneco Toon

Eneco Toon Installation Guide - Dutch - 2 pages

Eneco Toon Quick start guide - Dutch - 2 pages

Eneco Toon User Manual - Dutch - 93 pages


The manual is sent by email. Check your email

If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.

The email address you have provided is not correct.

Please check the email address and correct it.

Your question is posted on this page

Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.



Info