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Sélectionnez la carte microSD comme emplacement de stockage de
vos fichiers téléchargés.
Vérifiez l’état de votre abonnement auprès de votre opérateur.
Le téléphone n’est pas reconnu par d’autres appareils via Bluetooth
Assurez-vous que la fonction Bluetooth est activée et que votre
téléphone est visible par d’autres utilisateurs.
Vérifiez que la distance entre les deux téléphones correspond à la
portée de détection Bluetooth.
Comment prolonger la durée de vie de votre batterie
Vérifiez que vous avez respecté le temps de charge complet (2,5
heures minimum).
Après une charge partielle, l’indicateur de niveau de charge peut ne
pas être exact. Attendez au moins 20 minutes après avoir débranché
le chargeur pour obtenir une indication exacte.
Ajustez la luminosité de l’écran.
Choisissez un intervalle de consultation automatique des e-mails le
plus long possible.
Mettez à jour manuellement les actualités et les informations
météorologique, ou augmentez leur intervalle de consultation
automatique.
Fermez les applications exécutées en arrière-plan si vous ne les
utilisez pas pendant une période prolongée.
Désactivez les fonctions Bluetooth, Wi-Fi ou GPS lorsqu’elles ne sont
pas utilisées.
La température du téléphone augmente si vous l’utilisez de façon
prolongée pour passer des appels, jouer à des jeux, naviguer sur
Internet ou lancer d’autres applications complexes.
Ce réchauffement est une conséquence normale du traitement
d’un volume de données excessif par le processeur. Mettre fin aux
actions citées précédemment permet de ramener le téléphone à une
température normale.
Après restauration des valeurs d’usine, mon appareil me demande de
saisir les identifiants de mon compte Google et je ne peux pas passer
outre cette étape*.
Après restauration des valeurs d’usine, vous devez saisir les
identifiants de votre compte Google* qui étaient auparavant utilisés
sur cet appareil. Dans le cas contraire, vous ne pourrez pas utiliser
l’appareil. Si vous ne vous souvenez plus de vos identifiants, suivez la
procédure de récupération de compte Google. Si vous ne parvenez
pas à récupérer vos identifiants, contactez un centre de réparation
agréé, mais notez que cela n’est pas pris en charge par la garantie.
* Applicable à partir des versions 5.1 du système d’exploitation
Android.
Je n’entends pas si quelqu’un m’appelle ou m’envoie un message, je
vois juste des notifications d’appels et/ou de messages manqués sur
l’écran.
Vérifiez si le mode Interruptions/Ne pas déranger n’est pas activé
sur votre appareil. S’il est activé, une étoile (pour la version
5.X du système d’exploitation Android) ou une icône (pour
la version 6.X du système d’exploitation Android) apparaît sur le
volet des notifications. Dans ce cas, vous devez désactiver le mode
Interruptions/Ne pas déranger. Pour ce faire, il suffit d’appuyer sur
la touche Volume haut ou bas, et de sélectionner « Tous » (sous
Android 5.X), ou d’accéder à Paramètres Sons et notifications
Interruptions (sous Android 5.X) ou Ne pas déranger (sous Android
6.X).
Mon appareil me demande de saisir un mot de passe, un code ou
une clé dont je ne me souviens plus ou que je ne connais pas, car cet
appareil appartenait auparavant à une autre personne.
Il est possible qu’une fonction de sécurité soit activée sur cet appareil.
Vous pouvez essayer de restaurer les valeurs d’usine, mais souvenez-
vous que si le problème n’est pas résolu, vous devrez vous adresser à
un centre de réparation agréé et que ce type d’intervention n’est pas
pris en charge par la garantie.
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