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Resolução de problemas ....
Antes de contactar o departamento pós-venda, é aconselhável seguir as
instruções abaixo:
É aconselhável que desligue o telefone de vez em quando para optimizar o seu
desempenho.
É aconselhável que carregue completamente (
)
a bateria, para obter o melhor
funcionamento.
Evite guardar grandes quantidades de dados no telefone, pois pode afectar o
desempenho do mesmo.
e efectuar as seguintes verificações:
O meu telemóvel não liga
Prima
até aparecer o ecrã
Verifique o nível de carga da bateria
Verifique os contactos da bateria, retire e volte a inserir a bateria e volte a ligar o
telefone
O meu telefone está inerte há vários minutos
Prima a tecla
Retire a bateria e volte a inseri-la e volte a ligar o telefone
O meu ecrã não está legível
Limpe o ecrã
Utilize o telemóvel de acordo com as condições de utilização recomendadas
O meu telemóvel desliga-se sozinho
Verifique se o teclado está bloqueado quando não utiliza o telemóvel
Verifique o nível de carga da bateria
A bateria do meu telemóvel não carrega adequadamente
Certifique-se de que a bateria não está completamente descarregada; o indicador
de carga da bateria pode demorar alguns minutos e ser acompanhado de um leve
som de assobio
Certifique-se de que a carga é efectuada em condições normais (0° C + 40° C)
Certifique-se de que a bateria está inserida. Tem de ser inserida antes de ligar o
carregador
Certifique-se de que utiliza uma bateria e um carregador Alcatel
Quando estiver no estrangeiro, verifique se a corrente eléctrica é compatível
Não é possível ligar o telemóvel a uma rede
Tente fazer a ligação noutro local
Verifique a cobertura de rede com o seu operador
Verifique a validade do cartão SIM com o seu operador
Tente seleccionar a(s) rede(s) disponível(eis) manualmente (consulte a página 73)
Tente fazer a ligação mais tarde se a rede estiver sobrecarregada
Erro no cartão SIM
Certifique-se de que o cartão SIM foi inserido correctamente (consulte a página 18)
Verifique com o seu operador se o cartão SIM é compatível com 3V; os antigos
cartões SIM 5V não podem ser utilizados
Certifique-se de que o chip no cartão SIM não está danificado nem riscado
Não é possível efectuar chamadas
Confirme se marcou um número válido e prima a tecla
Para chamadas internacionais, verifique os códigos de país e de área
Certifique-se de que o seu telemóvel está ligado a uma rede e de que a rede não
está sobrecarregada ou indisponível
Verifique o estado da subscrição com o operador (crédito, cartão SIM válido,
etc.)
Certifique-se de que não interditou as chamadas de saída (consulte a página 40)
Não é possível receber chamadas
Verifique se o telemóvel está ligado e com rede (verifique se a rede está
sobrecarregada ou indisponível)
Verifique o estado da subscrição com o operador (crédito, cartão SIM válido,
etc.)
Certifique-se de que não reencaminhou as chamadas de entrada (consulte a página 40)
Certifique-se de que não interditou determinadas chamadas
O nome do autor da chamada não aparece quando uma chamada é
recebida
Verifique com o seu operador se subscreveu este serviço
O/A autor/a da chamada ocultou o número
A qualidade de som das chamadas não é satisfatória
Pode regular o volume durante uma chamada, utilizando a tecla
Verifique o nível do ícone de recepção de rádio
Não é possível utilizar as funções descritas no manual
Verifique com o operador se a sua subscrição inclui este serviço
Certifique-se de que esta função não necessita de um acessório Alcatel
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Alcatel One Touch 800 Tribe User Manual - German - 44 pages

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Alcatel One Touch 800 Tribe User Manual - French - 44 pages

Alcatel One Touch 800 Tribe User Manual - Italian - 44 pages

Alcatel One Touch 800 Tribe User Manual - Polish - 43 pages

Alcatel One Touch 800 Tribe User Manual - Spanish - 44 pages


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