37
Mögliche Ursachen für folgende Fehlermeldungen:
Das Telefon reagiert nicht mehr oder kann nicht eingeschaltet werden
Prüfen Sie die Akkukontakte, entfernen den Akku, setzen ihn wieder ein und •
schalten dann das Telefon ein.
Prüfen Sie die Akkuladeanzeige und laden das Gerät mindestens 20 Minuten lang.•
Halten Sie die Taste • Ein/Aus/Beenden für einen Neustart mindestens
7 Sekunden gedrückt.
Funktioniert das Telefon immer noch nicht, setzen Sie es mithilfe der Tasten • Ein/
Aus/Beenden und Lauter zurück.
Funktioniert das Telefon immer noch nicht, setzen Sie es über eine •
Wiederherstellung der Werkseinstellungen zurück oder aktualisieren die Software
mithilfe der FOTA-Aktualisierung oder mit Mobile Upgrade.
Mein Telefon reagiert seit mehreren Minuten nicht
Starten Sie das Telefon erneut durch Gedrückthalten der Ein/Aus-/Beenden-Taste.•
Nehmen Sie den Akku heraus, setzen ihn wieder ein und starten das Telefon •
dann neu.
Funktioniert das Telefon immer noch nicht, setzen Sie es über eine •
Wiederherstellung der Werkseinstellungen zurück oder aktualisieren die Software
mithilfe der FOTA-Aktualisierung oder mit Mobile Upgrade.
Mein Telefon schaltet sich selbst aus
Stellen Sie sicher, dass der Bildschirm gesperrt wird, wenn Sie das Telefon •
nicht verwenden, und dass die Ein/Aus/Beenden-Taste nicht versehentlich bei
entsperrtem Bildschirm betätigt wird.
Prüfen Sie die Akkuladeanzeige.•
Funktioniert das Telefon immer noch nicht, setzen Sie es über eine •
Wiederherstellung der Werkseinstellungen zurück oder aktualisieren die Software
mithilfe der FOTA-Aktualisierung oder mit Mobile Upgrade.
Mein Telefon wird nicht ordnungsgemäß geladen
Verwenden Sie einen ALCATEL ONE TOUCH-Akku und das mitgelieferte •
Ladegerät.
Der Akku muss ordnungsgemäß eingesetzt sein. Die Akkukontakte müssen •
gereinigt werden, wenn sie verschmutzt sind. Der Akku muss eingesetzt sein, bevor
Sie das Ladegerät anschließen.
Der Akku darf nicht vollständig entladen werden. Falls der Akku längere Zeit •
leer ist, dauert es etwa 20 Minuten, bis das Akkuladesymbol auf dem Display
angezeigt wird.
Der Ladevorgang muss unter normalen Bedingungen (0 °C bis +40 °C) •
durchgeführt werden.
Prüfen Sie im Ausland, ob die Eingangsspannung kompatibel ist.•
Mein Telefon kann keine Netzverbindung herstellen oder „Kein Dienst“
wird angezeigt
Versuchen Sie an einem anderen Standort, eine Verbindung herzustellen.•
Prüfen Sie die Netzabdeckung beim Betreiber.•
Prüfen Sie beim Betreiber, ob die SIM-Karte aktiv ist.•
Wählen Sie verfügbare Netze manuell aus. •
Stellen Sie zu einem späteren Zeitpunkt eine Verbindung her, falls das Netz •
überlastet ist.
