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Aucun numéro n’est composé lorsque je sélectionne un numéro dans
mon répertoire
• Vérifiez que vous avez enregistré ce numéro correctement.
• Vérifiez que vous avez sélectionné l’indicatif du pays lorsque vous
appelez un numéro à l’étranger.
Je ne parviens pas à ajouter un contact
• Vérifiez que le répertoire de votre carte SIM n’est pas plein ;
supprimez des fiches ou enregistrez-en dans le téléphone.
Mes correspondants ne peuvent pas laisser de message sur ma
messagerie vocale
• Vérifiez la disponibilité de ce service auprès de votre opérateur.
Je ne peux pas accéder à mon répondeur
• Vérifiez que le numéro du répondeur de votre opérateur est bien
enregistré dans « Numéro de messagerie vocale ».
• Essayez plus tard si le réseau est occupé.
Je n’arrive pas à envoyer et à recevoir de MMS
• Vérifiez que la mémoire de stockage interne n’est pas saturée.
• Vérifiez la disponibilité de ce service et les paramètres MMS auprès
de votre opérateur.
• Vérifiez le numéro du centre serveur ou votre profil MMS auprès de
votre opérateur.
• Le centre serveur est peut-être saturé. Réessayez ultérieurement.
PIN de carte SIM verrouillé
• Contactez votre opérateur pour obtenir le code PUK de déblocage.
Je n’arrive pas à connecter mon téléphone avec mon ordinateur
• Installez Smart Suite.
• Vérifiez que votre pilote USB est installé correctement.
• Ouvrez le volet des notifications pour vérifier si Smart Suite Agent
est activé.
• Vérifiez que vous avez coché la case du débogage USB.
• Vérifiez que votre ordinateur répond aux spécifications requises pour
l’installation de Smart Suite.
• Vérifiez que vous utilisez bien le câble fourni dans la boîte.
Je ne peux pas télécharger de nouveaux fichiers
• Vérifiez que votre téléphone dispose d’un espace de mémoire de
stockage interne suffisant pour votre téléchargement.
• Sélectionnez la carte microSD comme emplacement de stockage de
vos fichiers téléchargés.
• Vérifiez l’état de votre abonnement auprès de votre opérateur.
Le téléphone n’est pas reconnu par les autres accessoires via
Bluetooth
• Assurez-vous que Bluetooth est activé et que votre téléphone est
visible par d’autres utilisateurs.
• Vérifiez que la distance entre les deux téléphones correspond à la
portée de détection Bluetooth.
La batterie se vide trop rapidement
• Vérifiez que vous avez respecté le temps de charge complet
(135 minutes minimum).
• Après une charge partielle, l’indicateur de niveau de charge peut ne
pas être exact. Attendez au moins 20 minutes après avoir débranché
le chargeur pour obtenir une indication exacte.
• Réglez la luminosité de l’écran en conséquence.
• Choisissez un intervalle de consultation automatique des e-mails le
plus long possible.
• Mettez à jour manuellement les actualités et les informations
météorologiques, ou augmentez leur intervalle de consultation
automatique.
• Fermez les applications exécutées en arrière-plan si vous ne les
utilisez pas pendant des périodes prolongées.
