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• Nehmen Sie den Akku heraus, setzen ihn wieder ein
und starten das Telefon dann neu.
Mein Telefon schaltet sich selbst aus
• Überprüfen Sie, ob das Telefon gesperrt ist, wenn
Sie es nicht verwenden, und achten Sie darauf, das
Telefon nicht versehentlich auszuschalten, wenn Sie
Zurück/Ende Taste drücken.
• Prüfen Sie die Akkuladeanzeige.
Mein Telefon wird nicht ordnungsgemäß geladen
• Verwenden Sie den Akku und das Ladegerät von
Alcatel, die im Lieferumfang enthalten sind.
• Der Akku muss ordnungsgemäß eingesetzt sein. Die
Akkukontakte müssen gereinigt werden, wenn sie
verschmutzt sind. Der Akku muss eingesetzt sein,
bevor Sie das Ladegerät anschließen.
• Der Akku darf nicht vollständig entladen werden.
Falls der Akku längere Zeit leer ist, dauert es etwa
20 Minuten, bis das Akkuladesymbol auf dem Display
angezeigt wird.
• Der Ladevorgang muss unter normalen Bedingungen
(0 °C bis +45°C) durchgeführt werden.
• Prüfen Sie im Ausland, ob die Eingangsspannung
kompatibel ist.
Mein Telefon kann keine Netzverbindung herstellen
oder „Kein Dienst“ wird angezeigt
• Versuchen Sie an einem anderen Standort, eine
Verbindung herzustellen.
• Prüfen Sie die Netzabdeckung beim Betreiber.
• Prüfen Sie beim Betreiber, ob die SIM-Karte aktiv ist.
• Wählen Sie verfügbare Netze manuell aus.
• Stellen Sie zu einem späteren Zeitpunkt eine
Verbindung her, falls das Netz überlastet ist.
Mein Telefon kann keine Internetverbindung herstellen
• Prüfen Sie, ob die IMEI-Nummer (*#06# berühren)
der auf der Garantiekarte oder auf der Verpackung
aufgedruckten IMEI-Nummer entspricht.
• Der Internetzugangsdienst der SIM-Karte muss
verfügbar sein.
• Prüfen Sie die Internetverbindungseinstellungen des
Telefons.
• Sie müssen sich an einem Ort mit Netzabdeckung
befinden.
• Versuchen Sie an einem anderen Standort oder
später eine Verbindung herzustellen.
Ungültige SIM-Karte
• Die SIM-Karte muss ordnungsgemäß eingesetzt sein.
• Der Chip auf der SIM-Karte darf nicht beschädigt
oder verkratzt sein.
• Der Dienst der SIM-Karte muss verfügbar sein.
